Página da Vaga | OPERADOR SUPORTE TECNICO I (CAMPO GRANDE/MS)

TELEMONT; Campo Grande; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca profissionais comprometidos para integrar sua equipe de telecomunicações. O candidato ideal deve ter foco em resultados e habilidades em monitoramento de serviços. A Telemont, com 50 anos de experiência, atua em telecomunicações, energia e TI, promovendo a diversidade e inclusão. Aqui, cada colaborador tem a chance de crescer e se desenvolver, contribuindo para um ambiente colaborativo e de excelência. Se você quer fazer a diferença e se juntar a um time que valoriza a inovação, essa é a sua oportunidade!

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio academia

Vale refeição ou alimentação

Seguro de vida

Descontos em farmácias e lojas parceiras

Qualificações

• Foco em resultados e compromisso com a segurança.
• Habilidade em monitorar e controlar serviços de telecomunicações.

Responsabilidades

• Assistir na execução de serviços de telecomunicações e monitorar equipes.
• Averiguar qualidade e prazos de ordens de serviço com clientes.
• Executar atendimento técnico e acionar equipe operacional.

Conhecimentos

Pacote Office Intermediário

Descrição da oferta de emprego

Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua da excelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.

Responsabilidades

Assistir execução de serviços de telecomunicações da regional através de acionamento de equipes, acompanhamento, averiguação dos serviços e controle de desvios. Auxiliar as atividades atribuídas aos técnicos, monitorando os serviços em campo e atribuindo aos mesmos outras atividades quando finalizada sua rota, promovendo assim alcance dos níveis de produtividade, controlando prazos e demais níveis de serviço;

Averiguar qualidade, prazo e outros itens relevantes a ordens de serviço atribuídas as equipes através de contato com os clientes;

Auxiliar na solução de desvios nos serviços executados em campo por meio de registros e acionamento do superior imediato;

Executar atendimento técnico e acionamento de equipe operacional, por meio de técnicas, normas e sistema de informação. Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Requisitos

Pacote office intermediário.

Benefícios

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Auxílio academia;
• Vale refeição ou alimentação;
• Seguro de vida;
• Descontos em farmácias e lojas parceiras.

Processo Seletivo

1. Comprovação de Competência
2. Entrevista com Núcleo de Desenvolvimento de Pessoas (NDP)
3. Dados pré-contratação

PRESENÇA ESTRATÉGICA | QUALIDADE | INOVAÇÃO

Conectar pessoas, empresas e projetos faz parte do DNA da Telemont.

Há 50 anos, realizamos serviços essenciais para o desenvolvimento do Brasil, se destacando nos segmentos de telecomunicações, energia e TI. Estamos presentes em 10 estados e no Distrito Federal, atuando em áreas como comunicação de voz, banda larga e dados, tecnologia da informação, transporte multimídia e gestão de sistemas de energia.

Contamos com um time de profissionais que traduzem em ações os nossos valores, garantindo a excelência operacional e a qualidade em seus atendimentos. Além disso, somos uma empresa que busca promover uma maior diversidade e inclusão, pois acreditamos que a pluralidade das nossas equipes traz mais conhecimento, respeito às múltiplas possibilidades de vivência, inovação e integração entre as áreas.

Essa incansável procura por vencer desafios e conquistar novas oportunidades faz a Telemont ser uma empresa onde cada pessoa tem a possibilidade de crescer e se desenvolver profissionalmente, construindo assim, junto com a organização, uma trajetória de sucesso. Nossos colaboradores são orientados por valores que norteiam todas as nossas ações e garantem a sustentabilidade do negócio, bem como de quem faz parte dele.