Página da Vaga | OPERADOR DE SUPORTE TECNICO II (VAGA EXLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA) (B[...]

TELEMONT; Belo Horizonte; Presencial; BRL 15.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca pessoas comprometidas e focadas em resultados para integrar sua equipe. O papel envolve auxiliar na execução de serviços de telecomunicações, monitorando a qualidade e prazos, além de promover um ambiente colaborativo. Se você tem paixão por excelência e deseja fazer a diferença, essa é a oportunidade perfeita. A empresa valoriza a diversidade e incentiva a candidatura de pessoas de diferentes origens. Junte-se a um time que acredita na força do trabalho em equipe e na inovação constante.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio academia

Vale refeição ou alimentação

Vale-transporte

Seguro de vida

Descontos em farmácias e lojas parceiras

Qualificações

• Ensino médio completo é essencial.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office é necessário.

Responsabilidades

• Assistir na execução de serviços de telecomunicações e monitorar equipes.
• Averiguar qualidade e prazos de ordens de serviço com clientes.
• Executar atendimento técnico e acionar equipes operacionais.

Conhecimentos

Foco em resultados

Compromisso com a segurança

Trabalho colaborativo

Pacote Office

Formação académica

Ensino médio

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua da excelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.

Main responsibilities

• Assistir execução de serviços de telecomunicações da regional através de acionamento de equipes, acompanhamento, averiguação dos serviços e controle de desvios. Auxiliar as atividades atribuídas aos técnicos, monitorando os serviços em campo e atribuindo aos mesmos outras atividades quando finalizada sua rota, promovendo assim alcance dos níveis de produtividade, controlando prazos e demais níveis de serviço.
• Averiguar qualidade, prazo e outros itens relevantes a ordens de serviço atribuídas as equipes através de contato com os clientes.
• Auxiliar na solução de desvios nos serviços executados em campo por meio de registros e acionamento do superior imediato.
• Executar atendimento técnico e acionamento de equipe operacional, por meio de técnicas, normas e sistema de informação. Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Requirements and skills

• Ensino médio.
• Pacote office intermediário.

Additional information

Benefícios:

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Auxílio academia;
• Vale refeição ou alimentação;
• Vale-transporte;
• Seguro de vida;
• Descontos em farmácias e lojas parceiras.

Horário de Trabalho: comercial, de segunda à sábado.