Página da Vaga | [Operação Cliente] Analista de Suporte Tecnológico

Wiz Co; Santana de Parnaíba; Híbrido; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Wiz Co, uma corretora de seguros, está buscando um profissional de suporte técnico presencial para atuar em sua unidade. O candidato será responsável pela instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais, além de prestar suporte técnico aos usuários. Os interessados devem ter ensino superior completo ou cursando e experiência em atendimento de suporte técnico de níveis 1 e 2. O trabalho será realizado nos escritórios da empresa.

Qualificações

• Experiência em atendimento de suporte técnico de nível 1 e 2.
• Conhecimento em manutenção e configuração de computadores.
• Conhecimento em suporte software Microsoft Windows e pacote Office.

Responsabilidades

• Atuação com softwares e sistemas operacionais, da instalação à manutenção.
• Suporte a usuários presencial e remoto via 0800.
• Preparação e formatação de equipamentos.

Conhecimentos

Atendimento técnico de suporte

Configuração de computadores

Suporte Microsoft Windows

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando

Descrição da oferta de emprego

Job description

Olá!

Somos a Wiz Co, uma corretora completa de seguros, especializada embancassurance, edistribuidora de consórcio e crédito.

Nossas unidades de negócio são formadas por: Wiz Corporate, Wiz Parceiros, Wiz Concept, Wiz Conseg, Inter Seguros, BMG Corretora de Seguros, BRB Seguros, Paraná Seguros, Omni1, e Promotiva. Para nos conhecer melhor, acesse nosso site institucional.

Temos a Equidade & Inclusão como pilar da Cultura do nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.

Também acreditamos que você pode ser Wizzer em qualquer lugar. Com o programa WE – Wiz Everywhere, o modelo de trabalho é adaptado à realidade de cada função.

Essa vaga faz parte do modelo WE Office, o que significa que você vai trabalhar de forma presencial nossos escritórios.

Main responsibilities

• Atuação com softwares e sistemas operacionais,realizando desde a instalação à configuração, atualização e manutenção;
• Suporte a usuários de forma presencial e remota via 0800 e plataformas de atendimento;
• Preparação, manutenção, formatação e demais atividades relacionadas à equipamentos.

Requirements and skills

• Possuir ensino superior completo ou Cursando;
• Experiência em atendimento de suporte técnico de nível 1 (atendimento remoto via 0800) e nível 2 (atendimento presencial);
• Conhecimento para suporte em plataformas Microsoft Windows (desktop e notebook) e pacote office;
• Conhecimento em manutenção e configuração de computadores.

Será um diferencial:

• Conhecimento em ITIL;
• Conhecimento básico de redes.