Página da Vaga | Líder de recepção - Tatuapé e Santana

Cia da Consulta; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede inovadora de saúde busca um Coordenador de Recepção para liderar a equipe e garantir um atendimento excepcional aos pacientes. Nesta posição, você será responsável por coordenar a equipe, organizar escalas e monitorar o fluxo de atendimento, sempre com foco na experiência do cliente. Se você é flexível, empático e tem experiência em gestão de equipes, esta é uma oportunidade incrível para fazer parte de uma empresa que repensa a saúde e traz inovações aos serviços. Venha contribuir para uma saúde mais inteligente e singular!

Serviços

Vale-Refeição

Vale-Transporte

Vale-alimentação

Convênio médico

Total pass

Qualificações

• Experiência em gestão de equipes e atendimento ao cliente em serviços de saúde.
• Vivência em sistemas ERP e domínio do pacote Office.

Responsabilidades

• Coordenar a equipe de recepção e garantir a qualidade do atendimento.
• Atuar na interface com operadoras de saúde para suporte em autorizações.

Conhecimentos

Gestão de equipe

Atendimento ao cliente

Flexibilidade

Empatia

Resolução de demandas

Ferramentas

Sistemas ERP

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Somos uma rede inteligente de saúde, queremos fazer e viver uma saúde mais inteligente, repensar modelos pré-estabelecidos e colocar a saúde como parte do cotidiano.

Então cabe aos nossos colaboradores atender os pacientes da Inclua com atenção aos detalhes, empatia e gerando experiências singulares.

Responsabilidades:

• Coordenar a equipe de recepção, garantindo a qualidade do atendimento aos pacientes e familiares;
• Organizar escalas e supervisionar a execução das atividades da recepção;
• Monitorar os processos de agendamento, autorização de guias junto às operadoras de saúde e fluxo de atendimento da clínica;
• Atuar na interface com as operadoras de saúde para suporte em autorizações de procedimentos e garantir a regularidade documental dos atendimentos;
• Apoiar a equipe na resolução de demandas e garantir a satisfação dos clientes;
• Atuar na interface entre recepção, equipe clínica e gestão administrativa da unidade;
• Realizar o atendimento presencial e telefônico (esse último conforme demandas internas de confirmação de agenda e outras atividades);
• Vivência em sistemas ERP e domínio do pacote office;
• Experiência em gestão de agendas de rede ambulatorial;
• Vivência na jornada do cliente em serviços de saúde;
• Flexibilidade e mão na massa;
• Maturidade e perfil de acolhimento;

Benefícios:

Vale-Refeição, Vale-Transporte, Vale-alimentação, convênio médico e total pass.

Local de Trabalho:

Unidade Inclua Tatuapé e Santana.

Horário de trabalho:

44 horas semanais de segunda a sexta.

Nosso propósito é fazer e viver uma saúde mais inteligente.

Somos uma rede de clínicas que compreende a medicina e repensa a saúde para que a experiência de cuidar-se seja singular, segura e impecável.

Estamos próximos aos nossos pacientes em clínicas interligadas pelo metrô e trem, e de um jeito simples e assertivo, trazemos inovações aos serviços que oferecemos, com conforto, alta tecnologia e competência médica, em um único lugar.