Página da Vaga | Líder de recepção - Faria Lima e Santo Amaro

Cia da Consulta; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede inovadora de saúde está em busca de um Líder de Recepção para coordenar a equipe e garantir um atendimento excepcional aos pacientes. Esta posição envolve a supervisão das atividades da recepção, organização de escalas e interação direta com operadoras de saúde. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de equipes e um forte foco na satisfação do cliente, além de habilidades em sistemas ERP e no pacote Office. Se você é flexível, empático e tem paixão por oferecer experiências únicas na área da saúde, esta é a oportunidade perfeita para você se juntar a um time que está transformando a experiência de cuidar-se em algo singular e impecável.

Serviços

Vale-Refeição

Vale-Transporte

Vale-alimentação

Convênio médico

Total pass

Qualificações

• Experiência em gestão de equipe e atendimento ao cliente em saúde.
• Vivência em sistemas ERP e domínio do pacote Office.

Responsabilidades

• Coordenar a equipe de recepção e garantir a qualidade do atendimento.
• Organizar escalas e supervisionar a execução das atividades da recepção.
• Atuar na interface com operadoras de saúde e garantir a satisfação dos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Gestão de equipe

Flexibilidade

Empatia

Resolução de problemas

Formação académica

Experiência em gestão de recepção

Ferramentas

Sistemas ERP

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Líder de recepção - Faria Lima e Santo Amaro

Somos uma rede inteligente de saúde, queremos fazer e viver uma saúde mais inteligente, repensar modelos pré-estabelecidos e colocar a saúde como parte do cotidiano.

Então cabe aos nossos colaboradores atender os pacientes da Inclua com atenção aos detalhes, empatia e gerando experiências singulares.

Responsabilidades

• Coordenar a equipe de recepção, garantindo a qualidade do atendimento aos pacientes e familiares;
• Organizar escalas e supervisionar a execução das atividades da recepção;
• Monitorar os processos de agendamento, autorização de guias junto às operadoras de saúde e fluxo de atendimento da clínica;
• Atuar na interface com as operadoras de saúde para suporte em autorizações de procedimentos e garantir a regularidade documental dos atendimentos;
• Apoiar a equipe na resolução de demandas e garantir a satisfação dos clientes;
• Atuar na interface entre recepção, equipe clínica e gestão administrativa da unidade;
• Realizar o atendimento presencial e telefônico (este último conforme demandas internas de confirmação de agenda e outras atividades);
• Vivência em sistemas ERP e domínio do pacote Office;
• Experiência em gestão de agendas de rede ambulatorial;
• Vivência na jornada do cliente em serviços de saúde;
• Flexibilidade e mão na massa;
• Maturidade e perfil de acolhimento.

Benefícios

Vale-Refeição, Vale-Transporte, Vale-alimentação, convênio médico e total pass.

Local de Trabalho

Unidade Inclua Faria Lima - Próximo ao metrô.

Horário de trabalho

44 horas semanais de segunda a sexta.

Processo Seletivo

Step 2: Entrevista com o RH.

Nosso propósito

É fazer e viver uma saúde mais inteligente. Somos uma rede de clínicas que compreende a medicina e repensa a saúde para que a experiência de cuidar-se seja singular, segura e impecável. Estamos próximos aos nossos pacientes em clínicas interligadas pelo metrô e trem, e de um jeito simples e assertivo, trazemos inovações aos serviços que oferecemos, com conforto, alta tecnologia e competência médica, em um único lugar.