Página da Vaga | Jovem Aprendiz - Melhoria Contínua

Gocase Brasil; Fortaleza; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Gocase Brasil busca um analista de experiência do cliente para atuar na melhoria contínua e inovação. O candidato ideal será proativo e apaixonado por resolver problemas, com habilidades em análise de dados e boa comunicação. Se você é dinâmico e ama trabalhar em equipe, essa vaga é para você! A empresa oferece um ambiente colaborativo com benefícios competitivos e a possibilidade de crescimento.

Serviços

Vale refeição/alimentação

Vale transporte

Auxílio home office

Auxílio atividade física (GoFit)

Plano Odontológico 100% coberto

Qualificações

• Cursando ensino superior em Administração, Engenharia ou áreas afins.
• Conhecimento básico em Excel e Power Point.
• Ser organizado e responsivo.

Responsabilidades

• Mapear oportunidades e propor soluções baseadas em dados.
• Elaborar relatórios e dashboards básicos para acompanhamento de KPIs.
• Colaborar com analistas e líderes para tomada de decisões.

Conhecimentos

Organização

Capacidade Analítica

Comunicação Clara

Proatividade

Formação académica

Cursando ensino superior em Administração

Cursando ensino superior em Engenharia

Ferramentas

Excel

Power Point

Descrição da oferta de emprego

Job description

O DESAFIO QUE TE ESPERA

Gosta de um ambiente dinâmico? É proativo e gosta de "pôr a mão na massa"? Tem atitude de dono e vai pra cima dos problemas para resolvê-los É uma pessoa movida por desafios? Ama inovar e adora trabalhar em equipe?

Se você respondeu sim a estes questionamentos, essa vaga é para você! Aqui nós prezamos pelas pessoas e buscamos talentos que sejam movidos pelo nosso propósito. Se você quer fazer diferente, vem ser Gocaser.

A sua vontade de crescer conosco e fazer acontecer será a chave para seu sucesso por aqui! Vamos crescer juntos?

Main responsibilities

• Capacidade analítica para mapear oportunidades e propor soluções com base em dados concretos.
• Apoio em análises de tendências e identificação de causas-raiz relacionadas à experiência do cliente.
• Comunicação clara e objetiva para traduzir dados em insights relevantes e compartilhá-los com diferentes stakeholders.
• Colaboração ativa com analistas, líderes e times operacionais, fortalecendo a rotina e a tomada de decisão conjunta.
• Mentalidade voltada para inovação e melhoria contínua, alinhada à cultura forte da área de CX.
• Elaboração de relatórios e dashboards básicos para o acompanhamento de KPIs e desempenho da operação.

Requirements and skills

• Cursando ensino superior em Administração, Engenharia e áreas afins;
• Ter conhecimento básico em Excel e Power Point;
• Ser organizado e responsivo em relação às demandas e prazos;
• Ser rápido e eficiente na solução de problemas;
• Ter prazer em aprender e se adaptar rapidamente a mudanças;
• Gostar de ambientes colaborativos e de ouvir a percepção de outras pessoas.

O que seria um UAU

• Excel intermediário;
• Ser uma pessoa comunicativa, que se joga e é apaixonada por desafios.

Additional information

• Adrenalina! Temos operação nacional e internacional. Quem não gostaria de trabalhar numa empresa jovem, multinacional e que cresce a passos largos;
• Remuneração competitiva e compatível ao mercado (CLT).
• Vale refeição/alimentação.
• Vale transporte;
• Auxílio home office.
• Auxílio atividade física (GoFit).
• Plano Odontológico 100% coberto pela empresa e sem coparticipação para o funcionário.