Página da Vaga | Jovem Aprendiz - Especialista em Recuperação de Crédito (Telefonia) - Unidade [...]

Atento Brazil; São Caetano do Sul; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Atento oferece uma oportunidade de Jovem Aprendiz em Recuperação de Crédito, voltada para inclusão no mercado de trabalho. O programa de 16 meses combina teoria e prática, permitindo que os jovens desenvolvam habilidades valiosas, com formação e suporte adequados. Os candidatos devem ter Ensino Médio completo e habilidades de comunicação.

Serviços

Vale refeição e/ou alimentação

Assistência odontológica e médica

Desconto em produtos

Parcerias educacionais com descontos em cursos

Plano de carreira

Qualificações

• Idade entre 18 e 22 anos e 8 meses.
• Experiência em vendas ou telemarketing será um diferencial.
• Cursos relacionados a negociação, argumentação e atendimento ao público são desejáveis.

Responsabilidades

• Atender clientes sobre produtos e serviços de telefonia.
• Negociar dívidas e oferecer soluções práticas.
• Registrar atendimentos em sistemas.

Conhecimentos

Fluência verbal

Persuasão

Habilidade de negociação

Conhecimentos básicos em informática

Formação académica

Ensino Médio Completo

Nível superior cursando ou completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Jovem Aprendiz - Especialista em Recuperação de Crédito (Telefonia) - Unidade São Caetano do Sul

O Programa Jovem Aprendiz tem como objetivo promover a inclusão de jovens no mercado de trabalho e fortalecer a cidadania por meio de qualificação profissional.

Baseado na Lei 10.097, de 19 de dezembro de 2000, o programa oferece uma formação completa, onde a profissionalização é parte do processo educativo, permitindo um aprendizado aprofundado e prática profissional consistente. O contrato do JA dura 16 meses.

O Jovem receberá curso profissionalizante durante a semana, abrangendo a parte teórica, e trabalhará na empresa (presencial e home office), exercitando a prática.

Atendimento ativo e receptivo a clientes com linha bloqueada parcial/total, que desejam negociar dívidas de produtos ou serviços de telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento.

• Treinamento em Home Office / Híbrido / Presencial - Necessário computador ou notebook com acesso à internet.
• Trabalho - Presencial na Atento em São Caetano do Sul

Venha fazer parte do nosso time!

• Identificar a necessidade do cliente e oferecer solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto ou serviço;
• Atender diferentes situações indicadas pelo cliente;
• Utilizar sistemas para registros e atendimentos;
• Operação ativa, com momentos híbridos (ativo e receptivo).
• Ter entre 18 e 22 anos e 8 meses;
• Ensino Médio Completo;
• Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - diferencial nível superior cursando ou completo (comprovado por histórico escolar, atestado ou certificado);
• Experiência Profissional: Pessoas sem experiência são contratadas, mas experiência em vendas, retenção de clientes, telemarketing, atendimento ao público, ou áreas similares será um diferencial;
• Cursos: Cursos relacionados a negociação, argumentação, oratória, atendimento ao público, técnicas de telemarketing, pacote Office, Word, Excel, digitação;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Boa fluência verbal e persuasão;
• Habilidade de negociação/argumentação;
• Disponibilidade para trabalho presencial;
• Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso à Unidade São Caetano do Sul.

Horário de Trabalho:

150h/mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos

• Vale refeição e/ou alimentação;
• Auxílio funeral, creche/criança especial;
• Desconto em produtos;
• Assistência odontológica e médica;
• Descontos em academias e esportes;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Rua Serafim Constantino, 100 - Centro, São Caetano do Sul - SP, Brasil

• Step 2: Avaliação Unificada Atento
• Step 5: Validação do Requisitante

Quem somos

Somos a Atento, uma das maiores empresas de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos, líder na América Latina, presente em 17 países com mais de 95 centros e 110 mil colaboradores, atendendo mais de 400 clientes globais em setores diversos.

Nossa cultura, One Atento, valoriza propósito, união e inovação, guiada por seis valores: parceiros estratégicos, cuidado com as pessoas, trabalho em equipe, agilidade, mente aberta e foco em resultados.

Aberta a todos, incluindo pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados, promovemos um ambiente diversificado e acolhedor.

Confira também nossos Portais de Carreiras: Atento PAP, Interfile, Portal PcD. Mantenha seus dados atualizados e conclua processos de forma organizada.

Importante

Não cobramos taxas para participação em processos seletivos. Desconfie de cobranças por treinamentos, apostilas ou inscrições. Denuncie qualquer tentativa de fraude pelo canal [e-mail].