Página da Vaga | Jovem Aprendiz - Especialista em Recuperação de Crédito I (Telefonia) - Unidad[...]

Atento Brazil; São José dos Campos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Atento Brazil busca Jovens Aprendizes para um programa que combina qualificação profissional e prática no atendimento ao cliente. Os candidatos devem ter Ensino Médio Completo e habilidades de comunicação, com um salário de R$ 1.155,44 e benefícios como vale transporte e alimentação, em um ambiente de trabalho presencial em São José dos Campos.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio creche / Criança especial

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Plano de carreira

Qualificações

• Ter entre 18 anos e 22 anos e 8 meses.
• Ter Certificado de Reservista (Sexo Masculino).
• Preferencialmente morar próximo a Unidade.

Responsabilidades

• Atendimento ativo para negociar a dívida com clientes.
• Identificar a necessidade do cliente e trazer soluções.
• Utilizar sistemas para registros e aplicações de atendimento.

Conhecimentos

Boa fluência verbal

Poder de persuasão

Habilidade de negociação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Word

Excel

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

O Programa Jovem Aprendiz tem o objetivo de promover a inclusão dos jovens no mercado de trabalho e fortalecer cidadania por meio de qualificação profissional.

Com base na Lei 10.097, de 19 de dezembro de 2000, o Programa oferece uma formação completa, onde a profissionalização é uma etapa da seu processo educativo, possibilitando um aprendizado mais profundo e um exercício da prática profissional mais consistente. O contrato do JA tem duração de 16 meses.

O Jovem irá receber o curso profissionalizante durante a semana, contemplando a parte teórica do programa e os demais trabalhará na empresa, exercendo a parte prática.

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

Atendimento ativo aos clientes que possuem faturas em aberto e linha bloqueada parcial/total, para negociar a dívida de produtos ou serviços da telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento.

• Treinamento em Home Office (necessário computador ou notebook com acesso a internet) ou Presencial;
• Atuação Presencial.

Venha fazer parte do nosso time!!

#VemPraAtento #OneAtento

#LI-TD1

Main responsibilities

• O Jovem Aprendiz precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Atendimento Ativo de Cobrança.

Requirements and skills

• Ter entre 18 anos e 22 anos e 8 meses;
• Ter o Ensino Médio Completo;
• Ter Certificado de Reservista que comprove a dispensa na junta militar (Sexo Masculino);
• Titulo de Eleitor;
• Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
• Experiência Profissional:Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados,shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia,telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência emCall center,SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico;
• Cursos:Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas detelemarketingcomunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Boa fluência verbal e poder de persuasão;
• Habilidade de negociação/argumentação;
• Ter disponibilidade para trabalhar presencialmente;
• Preferencialmente morar próximo a Unidade São José dos Campos.

Additional information

Salário

R$ 1.155,44

Horário de Trabalho

• 08:00 as 14:20

Jornada de Trabalho

150h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Presencial: Unidade Atento São José dos Campos - Av. Andrômeda, 227 - 1º andar – Jd Satélite CEP: 12230-000, São José dos Campos -SP, Brasil.