Página da Vaga | Jovem Aprendiz (Call Center) - Unidade Santo André

Atento Brazil; Santo André; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade emocionante para jovens que desejam ingressar no mercado de trabalho! Este programa de aprendizado visa promover a inclusão e a cidadania através da qualificação profissional. Os participantes receberão formação teórica e prática, com a chance de desenvolver habilidades essenciais em atendimento ao cliente e vendas. Com um ambiente de trabalho dinâmico e a possibilidade de crescimento, essa é uma excelente chance para quem busca experiência e desenvolvimento. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o aprendizado e o crescimento profissional!

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Auxílio creche / Criança especial

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em Academias / Práticas Esportivas

Parcerias educacionais com descontos em cursos

Qualificações

• Idade entre 18 e 22 anos e 8 meses.
• Ensino Médio Completo ou cursando o último ano é necessário.

Responsabilidades

• Identificar necessidades do cliente e oferecer soluções práticas.
• Utilizar sistemas para registros e aplicações do atendimento.

Conhecimentos

Boa fluência verbal

Habilidade de negociação

Conhecimentos básicos em informática

Experiência em vendas

Técnicas de telemarketing

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior Cursando ou Completo

Ferramentas

Pacote Office

Word

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job description

O Programa Jovem Aprendiz tem o objetivo de promover a inclusão dos jovens no mercado de trabalho e fortalecer cidadania por meio de qualificação profissional.

Com base na Lei 10.097, de 19 de dezembro de 2000, o Programa oferece uma formação completa, onde a profissionalização é uma etapa do seu processo educativo, possibilitando um aprendizado mais profundo e um exercício da prática profissional mais consistente. O contrato do JA tem duração de 16 meses.

O Jovem irá receber o curso profissionalizante durante a semana, contemplando a parte teórica do programa e nos demais dias trabalhará na empresa (presencial e home office), exercendo a parte prática.

Atendimento ativo e receptivo aos clientes que possuem linha bloqueada parcial/total, que desejam negociar a dívida de produtos ou serviços da telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento.

• Treinamento - Presencial na Atento em Santo André
• Trabalho - Presencial na Atento em Santo André

Venha fazer parte do nosso time!

Main responsibilities

• O Jovem Aprendiz precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Operação Ativa; alguns momentos atua como híbrida (ativo e receptivo).

Requirements and skills

• Ter entre 18 anos e 22 anos e 8 meses;
• Ter o Ensino Médio Completo ou cursando o último ano;
• Ter Certificado de Reservista que comprove a dispensa na junta militar (Sexo Masculino);
• Titulo de Eleitor;
• Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
• Experiência Profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico;
• Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing, comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Boa fluência verbal e poder de persuasão;
• Habilidade de negociação/argumentação;
• Ter disponibilidade para trabalhar presencialmente;
• Preferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso à Unidade Santo André.

Additional information

Salário: R$ 1035,00

Horário de Trabalho: A definir. Iremos coletar sua disponibilidade de horário durante a entrevista.

Jornada de Trabalho: 150h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Av. Dom Pedro I, 530 - Vila América, Santo André - SP, 09130-400, Brasil.