Página da Vaga | Jovem Aprendiz - Call Center (Atendimento via Voz) - Unidade Feira de Santana

Atento Brazil; Feira de Santana; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma das cinco maiores empresas de serviços de relacionamento com o cliente no mundo, a Atento Brazil está buscando Jovens Aprendizes para seu call center em Feira de Santana. Se você tem entre 18 e 22 anos, com Ensino Médio completo ou em andamento e paixão pelo atendimento ao cliente, esta é sua chance. A vaga oferece um ambiente acolhedor e benefícios como vale-refeição, assistência médica e plano de carreira.

Serviços

Vale refeição e/ou vale alimentação

Auxílio funeral

Auxílio creche

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em Academias

Parcerias educacionais com descontos em cursos

Plano de carreira

Qualificações

• Ter entre 18 a 22 anos e 8 meses.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecimentos básicos de informática e digitação.

Responsabilidades

• Realizar atendimento humanizado ao cliente.
• Identificar e resolver dúvidas sobre produtos e serviços.
• Executar procedimentos em sistema conforme necessidade do cliente.

Conhecimentos

Empatia

Comunicação assertiva

Gestão de conflitos

Atitude positiva

Formação académica

Ensino Médio Completo ou Cursando

Ferramentas

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Jovem Aprendiz - Call Center (Atendimento via Voz) - Unidade Feira de Santana

Workplace: Feira de Santana - BA Feira de Santana - BA

Job type: Full-time employee Full-time employee

Buscamos pessoas que gostem de interagir através do atendimento humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente sempre.

Se você é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

• Atendimento humanizado;
• Foco no Cliente;
• Identificar as dúvidas a serem esclarecidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço solicitados pelo cliente;
• Precisará esclarecer dúvidas e identificar o problema que o aparelho apresenta.
• Ter entre 18 até 22 anos e 8 meses;
• Ensino Médio Completo ou Cursando;
• Conhecimentos básicos de informática e digitação;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Empático, comunicação assertiva, analítico, gestão de conflitos, solucionador, atitude positiva e personalização;
• Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Feira de Santana.

Horários de Trabalho

• Das 13h00 às 19h20

Jornada de Trabalho

150h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho:Atento Feira de Santana: Praça Carlos Bahia, 19 - Centro, Feira de Santana - BA, 44002-780, Brasil.

• Step 2: Avaliação Unificada - ML2 2 Avaliação Unificada - ML2
• Step 3: Avaliação de Informática - Meli 3 Avaliação de Informática - Meli
• Step 4: Avaliação Matemática - Meli 4 Avaliação Matemática - Meli
• Step 6: Entrevista com o RH 6 Entrevista com o RH

Muito prazer, somos a Atento!

Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente!

A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) – e a líder absoluta na América Latina! Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.

Nossa cultura tem nome: One Atento

"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias:parceiros estratégicos,cuidamos das nossas pessoas,em equipe vencemos,ágil e simples,mente abertaeentrega de resultados.

Estamos de braços abertos pra te receber!

Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal [e-mail] para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.