Página da Vaga | GOVERNANÇA | ANALISTA DE PROCESSOS TI - JR (GERENCIAMENTO DE MUDANÇAS)

Nexa Tecnologia; Vitória; Híbrido; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em tecnologia está buscando um profissional dinâmico para integrar sua equipe. O candidato ideal será responsável por gerenciar processos de mudança e auditoria em um ambiente tecnológico vibrante. Com um foco em melhoria contínua, você terá a oportunidade de trabalhar em um time que valoriza a comunicação clara e a proatividade. Se você é apaixonado por tecnologia e busca um ambiente que promove o bem-estar e a educação, esta é a sua chance de brilhar e crescer na sua carreira.

Serviços

Day off de aniversário

Assistência Médica

Vale refeição e/ou alimentação

Seguro de Vida

Desconto em instituições de ensino

Auxílio combustível

Qualificações

• Experiência em Gestão de Processos será um diferencial.
• Desejável conhecimento básico em Infraestrutura de Tecnologia.

Responsabilidades

• Gerenciar o Processo de Gerenciamento de Mudanças.
• Auditar registros dos processos nas Ferramentas de Gerenciamento de Serviço de TI.
• Gerar e analisar indicadores de performance do processo.

Conhecimentos

Gestão de Processos

Infraestrutura de Tecnologia

Perfil analítico

Comunicação clara e efetiva

Certificação ITIL 4 Foundation

Inglês intermediário

Formação académica

Curso superior completo ou em andamento

Descrição da oferta de emprego

Job description

Oi, tudo bem?

Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações!

Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco!

Main responsibilities

• Atuar no Processo de Gerenciamento de Mudanças;
• Realizar validações dos registros de mudanças do ambiente de tecnologia;
• Auditar registros dos processos nas Ferramentas de Gerenciamento de Serviço de TI;
• Identificar falhas durante a auditoria;
• Acompanhar a fila de Requisições de Mudanças, se atentando para os prazos definidos e acordados com o cliente e realizando acompanhamento do backlog.
• Analisar a qualidade da escrita durante a auditoria dos registros;
• Gerenciar os processos de acordo com a definição de cada cliente.
• Gerar e analisar indicadores de performance do processo (CSLs e KPIs) e informações gerenciais conforme templates;

Requirements and skills

• Experiência e Conhecimento em Gestão de Processos será o diferencial;
• Desejável conhecimento básico de Infraestrutura de Tecnologia (Redes, Servidores, Aplicações);
• Perfil analítico e curioso com vontade de aprender sobre novas tecnologias;
• Capacidade de concentração, trabalho em equipe, gestão de tempo e de suas atividades, comunicação clara e efetiva, e pro atividade;
• Curso superior completo ou em andamento;
• Desejável certificação ITIL 4 Foundation;
• Desejável Inglês intermediário (leitura, escrita e conversação);

Additional information

Gostou? Então venha conhecer nossos benefícios:

• Saúde e Bem-estar: Day off de aniversário, Wellz, uma solução inovadora em Saúde Mental e Emocional, Unit, com bem-estar financeiro. E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a Wellhub.
• Benefícios: Vale refeição e/ou alimentação, Assistência Médica, Odontológica e oferecemos Seguro de Vida.
• Mobilidade: Vale transporte ou Auxílio combustível.
• Educação: desconto em instituições de ensino parceira e Inglês como desenvolvimento.