Página da Vaga | GERENTE OPERACOES BILINGUE

Stefanini Group; Caçapava; Presencial; BRL 120.000 - 180.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em tecnologia está buscando um profissional para gerenciar a infraestrutura de TI. O cargo exige-graduação em áreas correlatas e liderar equipes técnicas, com foco em eficiência e segurança. Oferecemos um ambiente dinâmico que valoriza inovação e desenvolvimento profissional.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Desconto em cursos

Academia Stefanini com cursos online

Mentoring

Auxílio Creche

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Qualificações

• Ensino Superior Completo é exigido.
• Certificações em ITIL, COBIT, ISO 27001 são desejáveis.
• Inglês Avançado e Espanhol Básico são necessários.

Responsabilidades

• Garantir o funcionamento contínuo da infraestrutura de TI.
• Alinhar serviços tecnológicos às necessidades do negócio.
• Liderar equipes e gerir contratos com fornecedores.

Conhecimentos

Conhecimento em Infraestrutura de TI

Gestão de Serviços (ITSM)

Segurança da Informação

Liderança de equipes técnicas

Gestão de contratos

Comunicação

Formação académica

Graduação em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação

Certificações em TI e gestão de operações

Descrição da oferta de emprego

Job description

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Main responsibilities

Objetivo do Cargo:

Garantir o funcionamento eficiente, seguro e contínuo da infraestrutura de TI da organização, alinhando os serviços de tecnologia às necessidades do negócio.

Competências Técnicas:

• Conhecimento em Infraestrutura de TI: servidores, redes.
• Conhecimento em ITIL e Boas Práticas em COBIT.
• Segurança da Informação: políticas, compliance e SOX.
• Monitoramento e Performance & Backup: uso de ferramentas de mercado.
• Gestão de Serviços (ITSM): Gestão de tickets e indicadores (KPI / SLA etc.).
• Inglês fluente e Espanhol desejável.

Habilidades Gerenciais:

• Liderança de equipes técnicas e operações de TI.
• Gestão de contratos e fornecedores (SLA, KPIs).
• Planejamento estratégico e orçamentário.
• Gestão de crises e continuidade de negócios.
• Comunicação com stakeholders não técnicos.

Indicadores de Sucesso (KPIs):

• Tempo médio de resolução de incidentes (MTTR).
• Disponibilidade dos sistemas (uptime).
• Satisfação dos usuários (CSAT).
• Eficiência operacional e redução de custos.

Requirements and skills

Formação e Certificações Desejadas:

• Graduação em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Certificações em TI e gestão de operações e serviços.

Perfil Comportamental:

• Proatividade e foco em resultados.
• Capacidade analítica e resolução de problemas.
• Boa comunicação e trabalho em equipe.
• Visão sistêmica e orientação para processos.

Requisitos Adicionais:

• Ensino Superior Completo (Exigido).
• Certificações como ISO 27001 Lead Implementer / Auditor, CISM (em andamento ou interesse), COBIT, ITIL (Desejável).
• Inglês Avançado e Espanhol Básico.

Additional information

O que te oferecemos:

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

Mentoring;

Auxílio Creche;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

Clube de viagens;

Convênio para Pet;

e muito mais...