Página da Vaga | Gerente Geral Hotel | Interior de São Paulo

Conf-Hotels; Barueri; Híbrido; BRL 60.000 - 100.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor hoteleiro está em busca de um Gerente Geral para liderar suas operações em São Paulo. O candidato ideal terá a responsabilidade de definir e monitorar o plano estratégico do hotel, supervisionar a equipe e garantir um atendimento excepcional aos hóspedes. Com um foco em resultados financeiros e na satisfação do cliente, você terá a oportunidade de implementar estratégias que impulsionem a ocupação e a qualidade dos serviços. Se você possui experiência sólida na indústria hoteleira e habilidades de liderança, esta é a chance de fazer parte de um ambiente dinâmico e em crescimento.

Qualificações

• Experiência mínima de 5 anos em cargos de liderança na indústria hoteleira.
• Sólidos conhecimentos em gestão financeira e operações de hotelaria.

Responsabilidades

• Supervisionar as operações diárias de todas as áreas do hotel.
• Gerenciar o orçamento do hotel e implementar estratégias financeiras.
• Garantir atendimento de alta qualidade aos hóspedes.

Conhecimentos

Gestão Financeira

Liderança

Comunicação Eficaz

Resolução de Problemas

Gestão de Operações

Formação académica

Administração

Turismo

Hotelaria

Descrição da oferta de emprego

Gerente Geral Hotel | Interior de São Paulo

• Definir e monitorar o plano estratégico da unidade para curto, médio e longo prazo, disseminando e compartilhando decisões com o Corporativo em termos de gestão e operações em função de comportamento do mercado consumidor e perfil dos negócios, acompanhando metas e indicadores de desempenho administrativo e operacional e redirecionando rumos em função de alinhamento de objetivos, visando garantir a sustentabilidade e a evolução de planos de crescimento previstos para o Hotel.

Gestão Operacional: Supervisionar as operações diárias de todas as áreas do hotel (recepção, serviços de alimentação e bebidas, limpeza, manutenção, etc.), garantindo o bom funcionamento e a qualidade dos serviços prestados.

Gestão de Pessoas: Liderar, treinar e motivar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e focado no desenvolvimento contínuo dos colaboradores. Coordenar a contratação e o gerenciamento de pessoal em conformidade com as políticas internas.

Atendimento ao Cliente: Garantir que os hóspedes recebam um atendimento de alta qualidade, solucionando reclamações e problemas de maneira rápida e eficaz, visando sempre a satisfação e fidelização dos clientes.

Controle Financeiro: Gerenciar o orçamento do hotel, controlar as receitas e despesas, e implementar estratégias para atingir as metas financeiras. Analisar relatórios financeiros e operacionais para maximizar a rentabilidade.

Planejamento e Estratégia: Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a ocupação, melhorar a oferta de serviços e otimizar os recursos do hotel. Trabalhar junto com a equipe de vendas e marketing para criar campanhas que atraiam novos hóspedes.

Gestão de Qualidade: Assegurar que o hotel cumpra todas as normas de qualidade e segurança, bem como as regulamentações locais. Implementar e monitorar processos de controle de qualidade para manter altos padrões de serviços.

Relacionamento com Fornecedores: Gerenciar os contratos com fornecedores e prestadores de serviços, assegurando qualidade e custo-benefício.

Compliance e Normas Legais: Garantir o cumprimento de todas as legislações aplicáveis, incluindo normas de segurança, saúde, meio ambiente e leis trabalhistas.

Formação superior em Administração, Turismo, Hotelaria ou áreas afins.

Experiência prévia como Gerente Geral ou em cargos de liderança na indústria hoteleira (mínimo de 5 anos).

Sólidos conhecimentos em gestão financeira, marketing e operações de hotelaria.

Habilidades de liderança, comunicação eficaz e resolução de problemas.

Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas.

Fluência em idiomas estrangeiros (desejável).