Página da Vaga | Gerente de Sucesso do Franqueado

Yogoberry; São Paulo; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Yogoberry, líder em Frozen Yogurt no Brasil, busca um Gerente de Sucesso do Franqueado para garantir a excelência na operação de suas franquias. O profissional será responsável por desenvolver relacionamentos, treinar equipes e monitorar o desempenho, contribuindo para o sucesso dos franqueados. Se você tem paixão por gestão e desenvolvimento de equipes, essa é a oportunidade ideal para você.

Serviços

Salário fixo e contratação CLT

Ajuda de custo com locomoção

Plano de saúde

Seguro de vida

Bonificação por metas batidas

Qualificações

• Experiência mínima de 3 anos em franquias, vendas ou atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para viagens frequentes.
• Desejável especialização em Gestão de Projetos.

Responsabilidades

• Desenvolver a experiência do Franqueado e manter relacionamentos sólidos.
• Planejar e implementar programas de treinamento para novos franqueados.
• Analisar indicadores de desempenho e propor melhorias.

Conhecimentos

Gestão de Relacionamento

Análise de Dados

Treinamento

Formação académica

Graduação completa em Administração, Marketing ou Gestão de Negócios

Ferramentas

Ferramentas de CRM

Descrição da oferta de emprego

Job description

Sobre nós

A melhor, a mais antiga e a líder absoluta rede de Frozen Yogurt do Brasil, há 15 anos oferecendo uma opção saudável e extremamente deliciosa.

A YOGOBERRY nasceu da paixão de três amigos fascinados por Frozen Yogurt, a aeromoça Un Ae Hong, Marcelo Bae e a nutricionista Jong Ae Hong que conheciam o produto, até então só encontrado fora do Brasil e assim sonhavam em encontrar a receita perfeita: um iogurte delicioso e saudável, sem gordura, livre de conservantes e de alta qualidade em um só produto.

Venha liderar o sucesso dos nossos franqueados!

Se você é apaixonado por gestão, desenvolvimento de equipes e construção de relacionamentos sólidos, temos a oportunidade ideal para você!

Estamos buscando um Gerente de Sucesso do Franqueado para gerar desempenho e garantir a excelência na operação de nossas franquias.

Main responsibilities

Responsabilidades e atividades:

Gestão de Relacionamento:

• Desenvolver a experiência do Franqueado;
• Manter relacionamentos sólidos com os franqueados, fornecendo suporte contínuo;
• Atuar na resolução de assuntos relacionados à franquia, suportando os franqueados, garantindo a conformidade com os padrões estabelecidos.

Apoio Operacional:

• Auxiliar os franqueados na otimização de suas operações diárias e garantir a conformidade com os padrões da marca.

Treinamento e Desenvolvimento:

• Planejar e implementar programas de treinamento para novos franqueados e suas equipes;
• Treinar equipe dos novos franqueados da Franquia, de forma online e presencial;
• Hands On, gravar vídeo aulas para todas as modalidades da marca.

Consultoria Personalizada:

• Realizar visitas regulares aos franqueados para oferecer consultoria específica e identificar áreas de melhoria;
• Elaborar e assegurar conteúdo para a formação contínua da equipe de lojas.

Monitoramento de Desempenho:

• Analisar os indicadores de desempenho dos franqueados e propor estratégias para melhoria;
• Aprimorar e buscar novas ferramentas e melhores práticas para o segmento de varejo para inovação.

Treinamento e Acompanhamento de Inaugurações:

• Ministrar treinamentos para franqueados em processo de implantação e de inauguração de lojas, onde e quando forem inauguradas, havendo a possibilidade de serem em outros estados.

Facilitação de Comunicação:

• Atuar como intermediário entre a matriz e os franqueados, assegurando uma comunicação eficiente e fluida.

Qualidade:

• Acompanhar auditorias da empresa terceirizada, planejando cronograma anual de auditorias sanitárias e de qualidade, assim como treinamentos iniciais para novos franqueados.

Requirements and skills

Requisitos:

• Graduação completa em Administração, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas correlatas;
• Experiência no setor de franquias, vendas ou atendimento ao cliente, de mínimo de 3 anos;
• Disponibilidade para viagens frequentes para visitar franqueados e participar de eventos da empresa;
• Conhecimento de ferramentas de CRM e análise de dados.
• Desejavél: Especialização/Pós-graduação em Gestão de Projetos;

Additional information

O que oferecemos:

• Salário fixo e contratação CLT;
• Ajuda de custo com locomoção para escritório R$ 250,00 mensais;
• Ajuda de custo com alimentação Limite de R$ 30,00 diários;
• Plano de saúde;
• Seguro de vida;
• Despesas de Viagem Custeio de despesas de viagem para visitas às franquias fora da cidade de São Paulo;
• Bonificação por metas batidas de até 3 (três) salários.