Página da Vaga | Gerente Clientes Salvador

Atento Executivos; Salvador; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de gerenciamento de clientes em Salvador busca um Gerente Clientes para liderar uma equipe e garantir foco na entrega dos indicadores de eficiência e qualidade. O candidato ideal deve ter formação superior e habilidades em gestão de conflitos e inovação. Esta posição é presencial e requer capacidade analítica para diagnosticar e propor melhorias continuamente.

Qualificações

• Formação Superior Completa.
• Disponibilidade para viagem.
• Habilidade para solucionar gestão de conflitos.
• Equilíbrio emocional e capacidade analítica.

Responsabilidades

• Gerenciar KPIs de Eficiência, Qualidade e Financeiro da Operação.
• Desenvolver equipe de Gestores da Operação.
• Gerenciar o relacionamento com o cliente e áreas de apoio.
• Implementar soluções robustas e trazer insights.

Conhecimentos

Gestão de conflitos

Equilíbrio emocional

Inovação

Capacidade analítica

Formação académica

Formação Superior Completa

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos em busca de um Gerente Clientes para o nosso site em Salavador.

• Será responsável por uma equipe de gestores e uma estrutura de hc's ainda em definição.
• Realizará o entrosamento, engajamento e gestão das equipes para que todos tenham foco na entrega dos indicadores;
• Irá atuar de forma presencial em Salvador.

Main responsibilities

Como Gerente Clientes, as responsabilidades e atribuições serão:

• Gerenciar KPIs de Eficiência, Qualidade e Financeiro da Operação;
• Atuar de forma colaborativa com as áreas parceiras, engajando os times;
• Desenvolver equipe de Gestores da Operação;
• Gerenciar o relacionamento com o cliente, equipes e áreas de apoio;
• Lidar com constantes mudanças em processos para melhoria contínua da experiência do cliente;
• Se apropriar do negócio do cliente propondo melhorias e revisões com método;
• Apresentação de resultado;
• Desenvolver estratégia para imprevistos no cotidiano;
• Implementar soluções robustas na área, trazendo insights;
• Gerenciar busca contínua pela eficiência de sua equipe;
• Ter um estilo de governança e liderança estruturada;
• Realizar o engajamento de todos para vendas, com análises e construção de estratégias para períodos sazonais de baixa e alta performance;
• Criar novos insights para as entregas no dia a dia e mensal.

Requirements and skills

• Formação Superior Completa;
• Ter disponibilidade para viagem;
• Ter disponibilidade para atuar de forma presencial em Salvador;
• Possuir habilidade para solucionar gestão de conflitos;
• Possuir equilíbrio emocional;
• Inovação;
• Capacidade analítica para construção de diagnósticos assertivos.

Additional information

Salário

A definir

Horário de Trabalho

Das 09h00 às 18h:48min

Jornada de Trabalho

Escala 5x2

Local de Trabalho: Salvador