Página da Vaga | FOR - Supervisor de Operações

dnata Brasil; Fortaleza; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A dnata Brasil está em busca de um Supervisor de Operações que será responsável por supervisionar a equipe de rampa e desenvolver líderes em uma das maiores empresas de assistência à aviação do país. Atividades incluem planejamento operacional, supervisão de equipe e garantias de segurança, alinhando-se aos padrões estabelecidos das companhias aéreas. Os candidatos devem ter experiência relevante em operações aeroportuárias e formação superior.

Qualificações

• Experiência relevante na área de operação aeroportuária.
• Disponibilidade de horários.
• Conhecimento em atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe de rampa e desenvolver líderes.
• Garantir a aderência aos padrões operacionais e de segurança.
• Planejar a distribuição das equipes para cada voo.

Conhecimentos

Proatividade

Atenção

Bom relacionamento interpessoal

Capacidade de liderança

Formação académica

Ensino Superior completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país!️

Adnata Brasilopera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções.

Globalmente, adnatafoi fundada em 1959 em Dubai, possui mais de 46.000 funcionários divididos em 38 países nos 6 continentes, com atuação em 136 aeroportos e auxiliando mais de 347 clientes.

OSupervisor de Operaçõesserá responsável por supervisionar a equipe de rampa e todas as áreas, atuando no desenvolvimento e capacitação dos líderes para garantir uma operação eficiente através de um planejamento operacional de curto prazo.

Main responsibilities

• Garantir que a missão, visão e valores da empresa sejam aplicados;
• Liderar e supervisionar a equipe de líderes de voos, promovendo o desenvolvimento profissional de um grupo de alta performance (formação de sucessores);
• Realizar o planejamento da distribuição das equipes para cada voo em solo, administrando as mudanças necessárias;
• Garantir a aderência aos padrões estabelecidos pelas companhias aéreas, administração aeroportuária e normas dnata;
• Garantir o atingimento dos indicadores de performance e resultados estabelecidos pelos clientes;
• Garantir que todos os envolvidos na operação (atendimento a aeronaves em solo) estejam agindo de acordo com os procedimentos de segurança e operacionais estabelecidos. Atuar com foco na segurança operacional;
• Garantir o compartilhamento e monitoramento das informações relevantes para uma operação segura e eficaz;
• Aplicar sanções administrativas e realizar/participar dos processos de contratação e de atribuição, coordenar e supervisionar todas as atividades pertinentes à operação de rampa, definindo e transmitindo diretrizes aos líderes quanto à logística de atividades, organização, análises de sinistralidades e agindo para evitar rupturas operacionais e perda da qualidade nos serviços a serem executados;
• Participar de reuniões estratégicas com os clientes, administração aeroportuária e dnata para acompanhamento dos planos de ação e resultados;
• Coordenar e supervisionar os processos e subprocessos de acordo com as áreas correlatas de operação de pátio – Despacho Operacional de Voos, Cargas, Artigos Perigosos, Qualidade Operacional, Safety e Security, Limpeza, Operadores de Equipamentos e intervir quando necessário a fim de garantir o cumprimento dos procedimentos pertinentes ao serviço de rampa.

Requirements and skills

• Relevante experiência na área de operação aeroportuária, preferencialmente atendimento à aeronaves;
• Ensino Superior completo;
• Proatividade, atenção e bom relacionamento interpessoal;
• Disponibilidade de horários;
• Conhecimento intermediário no pacote office;
• Conhecimento em processo de atendimento ao cliente;
• Capacidade de liderança e gestão de pessoas em ambiente dinâmico.