Página da Vaga | Especialista Suporte Atendimento III - Zona Sul de SP (Ed. São Luis)

Atento Brazil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Atento Brazil, uma das líderes em serviços de relacionamento com o cliente, está buscando um Especialista em Suporte Atendimento III. Este profissional será responsável por oferecer atendimento humanizado aos clientes VIP. Os interessados devem ter ensino médio completo e experiência em atendimento. O trabalho acontecerá em São Paulo, com jornada de 180h mensais, oferecendo um ambiente inclusivo e oportunidades de crescimento.

Serviços

Vale refeição e/ou vale alimentação

Auxílio funeral

Auxílio creche

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em Academias

Parcerias educacionais com descontos em cursos

Plano de carreira

Qualificações

• Idade mínima de 18 anos.
• Experiência com atendimento de VOZ de no mínimo 3 meses.
• Desejável conhecimento em canais de comunicação digital.

Responsabilidades

• Atendimento VIP aos clientes com Contas Digitais.
• Entender a necessidade do cliente e fornecer informações precisas.
• Seguir normas e procedimentos internos.

Conhecimentos

Negociação

Persuasão

Cordialidade

Atendimento Humanizado

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Canais de Comunicação Digital

Atendimento de CHAT

Atendimento de VOZ

Descrição da oferta de emprego

Especialista Suporte Atendimento III - (Ed. São Luis - Zona Sul de SP)

Se você é apaixonado por atendimento humanizado, VIP, gosta lidar com várias pessoas diferentes e trabalha com ética e transparência, temos a vaga certa para VOCÊ...

Estamos esperando por você ️

• Atendimento VIP aos nossos clientes que possuem Contas Digitais!
• Entender a necessidade do cliente;
• Oferecer o atendimento humanizado, ou seja, focado nos sentimentos dos clientes (entendendo as razões e as consequências que uma falha nossa pode impactar na vida do estabelecimento);
• Fornecer o melhor serviço de informação possível.
• Ter no mínimo 18 anos;
• Ensino médio completo
• Negociação e persuasão;
• Cordialidade;
• Desejável conhecimento em canais de comunicação digital;
• Desejável experiência com atendimento de CHAT;
• Experiência com atendimento de VOZ no mínimo de 03 meses;
• Saber identificar a necessidade de cada cliente, tratando-o como único;
• Ser preciso nas informações passadas de forma completa e objetiva;
• Seguir normas e procedimentos e politicas internas.

R$ 1.830,00 - (piso experiência de R$ 1.427,40 por 90 dias)

Horário de Trabalho:

Jornada de Trabalho:

180h mês | Escala 6x1 com folga fixa aos domingos

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de trabalho: ATIVIDADE PRESENCIAL - Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 1830 - Vila Nova Conceição, São Paulo - SP, 04543-900

• Step 2: Redação 2 Redação

Muito prazer, somos a Atento!

Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente!

A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) – e a líder absoluta na América Latina! Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.

Nossa cultura tem nome: One Atento

"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias:parceiros estratégicos,cuidamos das nossas pessoas,em equipe vencemos,ágil e simples,mente abertaeentrega de resultados.

Estamos de braços abertos pra te receber!

Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal [e-mail] para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.