Página da Vaga | Especialista Salesforce (Service Cloud)

Stefanini Group; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Stefanini busca um profissional para atuar na plataforma Salesforce, focando em atividades de suporte e atendimento ao cliente em um ambiente colaborativo e inovador. Junte-se a uma empresa global que investe no crescimento dos colaboradores e oferece diversas vantagens, incluindo cursos online, assistência médica e clube de vantagens.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Desconto em cursos e instituições de idiomas

Academia Stefanini - cursos online gratuitos

Mentoring

Auxílio Creche

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Clube de viagens

Qualificações

• Experiência comprovada com Salesforce (Service Cloud).
• Conhecimento em ferramentas de suporte e atendimento.
• Vivência em ambientes corporativos complexos.

Responsabilidades

• Atuar com foco na plataforma Salesforce (Sales Cloud e Service Cloud).
• Apoiar operações de atendimento ao cliente.
• Colaborar com times globais em projetos.

Conhecimentos

Organização

Proatividade

Análise de processos

Inglês técnico

Ferramentas

Salesforce

Ferramentas de suporte

Descrição da oferta de emprego

Job description

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Main responsibilities

O que esperamos que você realize:

• Atuar com foco na plataforma Salesforce, especialmente nos módulos Sales Cloud e Service Cloud.
• Apoiar as operações de atendimento ao cliente, com entendimento prévio de ferramentas e fluxos de atendimento.
• Trabalhar com diferentes produtos e ferramentas integradas, como ferramenta de sales planning, usada pela equipe global de vendas.
• Colaborar com times globais, sem contato direto com cliente final.

Requirements and skills

O que precisamos que você tenha de conhecimento:

Requisitos essenciais:

• Experiência comprovada com Salesforce (Service Cloud).
• Conhecimento de ferramentas de suporte e atendimento ao cliente.
• Vivência em ambientes corporativos complexos e com times distribuídos globalmente.
• Perfil organizado, proativo e com boa capacidade de análise de processos.
• Inglês intermediário para leitura e escrita técnica.
• Disponibilidade para o híbrido 1x presencial em Cidade Monções - SP.

Additional information

O que te oferecemos:

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

Mentoring;

Auxílio Creche;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

Clube de viagens;

Convênio para Pet;

e muito mais...