Página da Vaga | Especialista Relacionamento Cliente Sales Services (Cross-Selling) - Prédio do[...]

Atento; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma importante empresa brasileira de serviços financeiros, a Atento, procura um Especialista em Relacionamento com Clientes para atuar na Bela Cintra, São Paulo. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, boa comunicação e conhecimentos básicos em informática. O papel envolve atender clientes por voz, identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e oferecer novos serviços. A empresa oferece pacotes de benefícios, um ambiente acolhedor, e oportunidades de crescimento.

Serviços

Vale refeição e/ou vale alimentação

Assistência Médica

Descontos em Academias

Plano de carreira

Qualificações

• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções.
• Utilizar sistemas para registros durante os atendimentos.
• Tratar diferentes situações solicitadas pelos clientes.

Responsabilidades

• Atendimento receptivo ao cliente por voz.
• Esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema.
• Oferecer novos serviços e soluções durante o atendimento.

Conhecimentos

Boa comunicação

Conhecimentos básicos em informática

Experiência em vendas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Especialista Relacionamento Cliente Sales Services (Cross-Selling) - Prédio do Cliente na Bela Cintra em São Paulo (Consultoria)

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

Atendimento receptivo ao cliente por voz, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço. Em cada atendimento realizado, oferecer novos serviços e soluções com a finalidade de fechamento de novos negócios.

Somos uma empresa brasileira de serviços financeiros. É a sétima maior instituição bancária do Brasil e a décima nona maior da América Latina. Fornecemos ao nosso clientes diversos serviços como: banco de investimentos, private banking, gestão de ativos e varejo. Nossos clientes nos conhecem há várias gerações.

#OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil

• O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Ofertas de produtos e serviços adicionais ao término da ligação.
• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Boa comunicação;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Desejável experiência com atendimento deSAC Cross-sellinge/ou Vendas;
• Desejável conhecimento do indicador NPS e CSAT;
• Ter fácil acesso ao local de trabalho na Bela Cintra em São Paulo.

Horário de Trabalho

• MANHÃ

Jornadas de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folga intercaladas aos finais de semana

180h mês | Escala 5x2 com folga aos finais de semana

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: R. Bela Cintra 560 - Consolação - São Paulo/SP - 01415-000.

• Step 3: Entrevista com o RH + Validação com o Requisitante 3 Entrevista com o RH + Validação com o Requisitante

Muito prazer, somos a Atento!

Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente!

Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente. Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.

Nossa cultura tem nome: One Atento

"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias:parceiros estratégicos,cuidamos das nossas pessoas,em equipe vencemos,ágil e simples,mente abertaeentrega de resultados.

Estamos de braços abertos pra te receber!

Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?