Página da Vaga | Especialista Relacionamento Cliente I (Suporte a Fornecedores) - Unidade Belo [...]

Atento Brazil; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Atento está à procura de um atendente de atendimento ao cliente em Belo Horizonte. O profissional será responsável por prestar atendimento de qualidade, gerenciando demandas financeiras e solucionando problemas com empatia. Se você é dedicado e tem boa comunicação, essa é a sua chance de fazer parte de uma das maiores empresas de serviços de relacionamento com o cliente da América Latina.

Serviços

Vale refeição e/ou vale alimentação

Auxílio funeral

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em produtos

Plano de carreira

Qualificações

• Idade mínima de 18 anos.
• Conhecimentos básicos em informática e digitação.
• Experiência em Atendimento ao Cliente é desejável.

Responsabilidades

• Prestar atendimento financeiro a Clientes e Fornecedores.
• Gerenciar demandas como contas a pagar e emissão de relatórios de notas fiscais.
• Realizar contato ativo com os clientes quando necessário.

Conhecimentos

Boa comunicação

Argumentação

Senso de urgência

Alta responsabilidade

Descrição da oferta de emprego

Workplace: Belo Horizonte - MG

Job type: Full-time employee

Esta vaga é para você, um profissional dedicado, proativo e comprometido em oferecer um atendimento de qualidade e humanizado. Seu lugar é aqui!

Atendimento Receptivo por VOZ, E-mail/Chat (apenas em casos pontuais): Prestar atendimento financeiro a Clientes e Fornecedores.

Tratativas de demandas como: contas a pagar, consultar notas e valores de notas, impostos retidos, aplicação de débito; emitir ou enviar chave de notas de débitos; emitir relatórios de notas fiscais pagas e notas fiscais em aberto; auxílio a ferramentas internas, etc.

Obs.: Quando necessário, realizar contato ativo aos clientes.

Junte-se a nós e faça parte do nosso time!

Você precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática, objetiva e empática, conforme procedimento do produto e/ou serviço que você aprenderá no treinamento.

Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos. Realizar um atendimento com excelência proporcionando a melhor experiência no atendimento para o cliente.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Boa comunicação e argumentação;
• Senso de urgência e alta responsabilidade;
• Desejável experiência em Atendimento ao Cliente;
• Preferencialmente residir próximo à Unidade Belo Horizonte (Prado).

Horário de Trabalho: Das 09:00 às 17:12

Jornada de Trabalho: 180 horas/mês | Escala 5x2: Segunda a Sexta, folga fixa aos sábados, domingos e feriados nacionais.

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Plano de carreira;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Programa Parcerias Educacionais: descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escolas infantis.

Local de Trabalho PRESENCIAL: Unidade Atento Belo Horizonte (Prado): Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.

• Step 2: Avaliação Unificada
• Step 5: Entrevista com o RH/Requisitante

Muito prazer, somos a Atento!

Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente!

A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) – e a líder absoluta na América Latina! Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.

Nossa cultura tem nome: One Atento

"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.

Estamos de braços abertos para te receber!

Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal [e-mail] para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.