Página da Vaga | Especialista Relacionamento Cliente I - SAC/Suporte Técnico (Telefonia) - Unid[...]

Atento Brazil; Salvador; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente está em busca de profissionais para atuar na Unidade Cabula em Salvador. A posição envolve atendimento a clientes PJ nos serviços de telefonia, banda larga e TV, com foco na resolução de dúvidas e suporte técnico. Para isso, é necessário ter ensino médio completo, boa fluência verbal e conhecimentos básicos em informática. A empresa oferece um salário inicial de R$1.518,00, além de benefícios como vale transporte, assistência médica e um plano de carreira.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Assistência Médica

Plano de carreira

Qualificações

• Ter no mínimo 18 anos.
• Residir próximo à Unidade Atento Cabula é preferencial.
• Possuir computador ou notebook com internet para o treinamento online.

Responsabilidades

• Atendimento receptivo aos clientes PJ sobre produtos de telefonia, banda larga e TV.
• Identificar a necessidade do cliente e fornecer soluções práticas.

Conhecimentos

Boa fluência verbal

Conhecimentos básicos em informática

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos em busca de pessoas que:

• Gostam de desafios;
• Gostam de entender cliente;
• Gostam de da suporte ao cliente.

Se você respondeu sim para essas três questões então você achou a vaga que dá match com você!

Nesta oportunidade, atendemos clientes Pessoa Jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema, a fim de resolver a necessidade do cliente no primeiro contato.

• Atendimento com atuação presencial Unidade Cabula;
• Treinamento Online (Necessário possuir computador ou notebook para treinamento).

#LI-DG2

Main responsibilities

• Atendimento receptivo aos clientes PJ que possuem os produtos de telefonia, banda larga e tv. Onde os clientes entram em contato para esclarecer duvidas ou solicitar suporte técnico dos seus produtos;
• O especialista presta o atendimento de maneira cordial e objetiva, sondagem para identificar a necessidade do cliente e trazer soluções práticas;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos;
• Formação acadêmica: Ensino Médio completo;
• Boa fluência verbal;
• Conhecimentos básicos em informática;
• Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento Online;
• Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Cabula.

Additional information

Salário

R$1.518,00 (Nos 75 primeiros dias o salário será de R$ 1.242,00) + Remuneração por qualidade com teto até R$ 200,00

Horário de Trabalho

Manhã / Tarde / Noite

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folga variável

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brasil.