Página da Vaga | Especialista Relacionamento Cliente I (SAC e Suporte Técnico - Máquina de Cart[...]

Atento Brazil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande empresa de Contact Center está em busca de profissionais para suporte técnico ao cliente em instituições financeiras. O trabalho envolve proporcionar um atendimento de excelência via voz. Se você possui ensino médio completo e alguma experiência em atendimento, essa pode ser a sua chance!

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou alimentação

Seguro de Vida

Auxílio creche

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Programa de descontos em cursos

Plano de carreira

Qualificações

• Idade mínima de 18 anos.
• Desejável experiência em Contact Center, preferencialmente em Adquirência.
• Experiência com Atendimento de Suporte Técnico é diferencial.

Responsabilidades

• Identificar necessidades do cliente e trazer soluções práticas.
• Tratar diferentes situações indicadas pelo cliente.
• Utilizar sistemas para registros e aplicações do atendimento.

Conhecimentos

Informática

Digitação

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos por profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, pois estamos sempre em constantes transformações. Se você deseja fazer parte do nosso time e dessas inovações essa é a sua oportunidade!

Traga sua motivação garantindo um suporte técnico de qualidade aosclientes da nossaInstituição Financeira, com um atendimento de excelência via voz. Atuando diretamente com osuporte aos nossos clientes que utilizam máquina de cartão e garantindoa solução das necessidades apontadas por eles fim a fim.

#LI-DG2

Main responsibilities

• O colaborador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos intermediários de informática e digitação;
• Desejável experiência em Contact Center, de preferência em Adquirência;
• Experiência com Atendimento de Suporte Técnico (Diferencial);
• Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Sede (Zona Sul de SP).

Additional information

Salário

R$ 1.518,00

Horário de Trabalho

MANHÃ/TARDE/NOITE

Jornada de Trabalho

180 mês | Escala 6x1 com folgas variáveis (sábado ou domingo)

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio Babá/ Transporte Escolar;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Saúde Família+;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho:R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, 04719-050, São Paulo, SP, Brasil.