Página da Vaga | Especialista Relacionamento Cliente I SAC com Vendas (Ouvidoria) - Unidade São[...]

Atento Brazil; São Caetano do Sul; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um operador de atendimento receptivo para oferecer soluções eficazes aos clientes. Nesta função, você será responsável por identificar as necessidades dos clientes, esclarecer dúvidas e realizar vendas de produtos e serviços. Com um ambiente de trabalho colaborativo e a missão de reconquistar a confiança do cliente, você terá a oportunidade de fazer a diferença no primeiro contato. Se você possui boa comunicação e deseja crescer em sua carreira, essa é a chance ideal para você!

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Auxílio creche / Criança Especial

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Serviço Família +

Descontos em Academias / Práticas Esportivas

Parcerias educacionais com descontos em cursos

Plano de carreira

Qualificações

• Mínimo de 18 anos e Ensino Médio Completo.
• Boa comunicação e conhecimentos básicos em informática.

Responsabilidades

• Identificar as necessidades do cliente e oferecer soluções práticas.
• Realizar atendimento claro e monitorar demandas dos consumidores.

Conhecimentos

Boa comunicação

Conhecimentos básicos em informática

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Word

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job description

Atendimento Receptivo (Ouvidoria) com Vendas ao cliente por voz, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço.

Oferta de produtos e serviços no final da ligação.

Main responsibilities

• O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;
• Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa;
• Missão da ouvidoria reconquistar a confiança do cliente, sendo resolutivo no primeiro contato.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos em informática (Word, Excel);
• Boa comunicação;
• Equipamento pessoal para realizar o treinamento em casa;
• Ter fácil acesso a Unidade Atento São Caetano do Sul.

Additional information

Salário: R$ 1.412,00 + Variável conforme desempenho + Comissão por Vendas

Horário de Trabalho:

• Disponibilidade das 10:50 às 19:02 (Presencial)

Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 5x2 - Folgas aos sábados e domingos

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança Especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Serviço Família +;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Atento São Caetano do Sul - Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510-220.