Página da Vaga | Especialista Relacionamento Cliente I (Receptivo voz e chat - Produto Bancário[...]

Atento Brazil; Salvador; Presencial; BRL 1.000 - 2.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma das maiores empresas em serviços de relacionamento com o cliente, a Atento Brazil está contratando um Especialista Relacionamento Cliente I para atendimento receptivo em Salvador. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico aos clientes, garantindo uma experiência positiva a cada interação. O salário inicial é de R$ 1.242,00, com benefícios como vale refeição, assistência odontológica e plano de carreira.

Serviços

Vale refeição

Auxílio funeral

Assistência odontológica

Assistência médica

Plano de carreira

Descontos em academias

Descontos em cursos

Qualificações

• Mínimo 18 anos de idade.
• Residir em Salvador.
• Atendimento por voz ou chat.

Responsabilidades

• Atendimento receptivo a clientes para suporte técnico.
• Identificar necessidades do cliente e oferecer soluções.
• Usar sistemas para registro e aplicações no atendimento.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Trabalho em equipe

Análise

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Especialista Relacionamento Cliente I (Receptivo voz e chat - Produto Bancário) - Unidade Uruguai

Job type: Full-time employee Full-time employee

Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

Como será seu dia a dia?

-Atendimento Receptivo a clientes que vão entrar em contato com a Central para tratar demandas referente ao suporte técnico/solicitações da conta.

-Atendimento por voz ou chat.

O que esperamos do seu atendimento:

- Ser claro e simples na resolução de problemas;

- Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato;

Venha fazer parte do nosso time!!

• Buscamos pessoas comprometidas, dinâmicas, inovadoras, com argumentação e contra argumentação, controle emocional, analíticas, que trabalhem em equipe;
• O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e ou serviço;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;

Requisitos Obrigatórios:

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos de informática e digitação;
• Residir em Salvador.

Competências Desejáveis:

• Excelente habilidade de comunicação;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
• Capacidade de Interagir com os clientes de forma comprometida, amigável, respeitosa e empática buscando sempre superar suas expectativas;
• Capacidade de manter a calma e a compostura mesmo em situações de alto estresse ou pressão.

Salário: R$ 1.242,00 nos primeiros 75 dias de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.518,00.

Horário de Trabalho: 15:40 às 22:00

Jornada de Trabalho: 180 horas mês | Escala 6x1: Trabalha 06 dias na semana e 1 folga variável – que pode ser sábado ou domingo. Também trabalha aos feriados.

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Plano de carreira;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho: PRESENCIAL ATENTO URUGUAI: Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, 40450-211, Brasil.

• Step 3: Avaliação Unificada 3 Avaliação Unificada
• Step 6: Entrevista com o RH + Requisitante 6 Entrevista com o RH + Requisitante

Muito prazer, somos a Atento!

Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente!

A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) – e a líder absoluta na América Latina! Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.

Nossa cultura tem nome: One Atento

"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias:parceiros estratégicos,cuidamos das nossas pessoas,em equipe vencemos,ágil e simples,mente abertaeentrega de resultados.

Estamos de braços abertos pra te receber!

Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal [e-mail] para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.