Página da Vaga | Especialista Relacionamento Cliente I (Ouvidoria - Capitalização) - Unidade De[...]

Atento Brazil; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente no Rio de Janeiro busca profissionais apaixonados por ajudar os outros para a função de atendimento receptivo. O trabalho inclui a resolução de dúvidas e reclamações dos clientes, além de oferecer orientações. O candidato ideal deve ter o Ensino Médio completo, habilidades de comunicação e ser uma pessoa empática e flexível. A empresa oferece um salário inicial de R$ 1.518,00, aumentando após 90 dias, além de benefícios como vale transporte, assistência médica e programa de parcerias educacionais.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição

Seguro de Vida

Assistência Médica

Plano de carreira

Descontos em academias

Programa Parcerias Educacionais

Qualificações

• Mínimo 18 anos de idade.
• Experiência com Capitalização será um diferencial.
• Possuir flexibilidade e ser comprometido.

Responsabilidades

• Esclarecer benefícios, qualidade e funcionamento dos produtos.
• Utilizar sistemas para registros das vendas.
• Comunicação assertiva e foco no cliente.

Conhecimentos

Boa comunicação

Flexibilidade

Empatia

Facilidade em digitação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados de forma rápida, consultiva e efetiva, seu lugar é aqui!

Buscamos os que amam aprender e que entendem que o mundo está em constante evolução, que sabe que quando dividimos o trabalho, multiplicamos as possibilidades de triunfo. Ninguém é tão bom quanto todos nós juntos! 😍

Como será seu dia a dia?

Atendimento RECEPTIVO POR VOZ, com foco em tirar dúvidas e realizar as tratativas da reclamação do cliente. Também realizamos o atendimento aos gerentes das agências com orientações e registros. Além de esclarecimentos nas resoluções de todas as situações (informação, solicitação, reclamação).

Achou interessante? Venha fazer parte do Time Atento!!🚀

Main responsibilities

• Esclarecer benefícios, qualidade e funcionamento dos produtos e serviços vendidos;
• Utilizar sistemas, consultas e registros das vendas realizadas;
• Comunicação assertiva;
• Cordialidade e empatia;
• Foco no cliente e em resultados;
• Equilíbrio emocional;
• Pró atividade;
• Perfil analítico e atento;
• Sondar o cliente entender a necessidade;
• Lidar com objeções.

Requirements and skills

Se você tem:

• No mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Experiência com Capitalização será um diferencial;
• Facilidade em digitação e comandos básicos de computação;
• Boa comunicação;
• É comprometido;
• Possui flexibilidade;
• É uma pessoa com empatia;
• Reside próximo a Atento Del Castilho.

Você está no caminho certo!

Additional information

Salário

R$ 1.518,00 nos primeiros 90 dias e após o salário será de R$ 1.600,00

Horário de Trabalho

• Das 13:00 às 21:12

Jornada de Trabalho

180h ao mês - Carga horária diária de 8h12 (com 1h de almoço) | Escala 5x2 - trabalha de segunda a sexta

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio babá / Auxílio transporte escolar;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Planos de Saúde para pets de todas as espécies;
• Plano de carreira;
• Desconto em Produtos;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho PRESENCIAL: Avenida Dom Helder Câmara, 3203, Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ, 21050-624, Brasil (perto do shopping Nova América).