Página da Vaga | Especialista en Atención al Cliente Bilíngue Español (Mídias Sociales) - Belo [...]

Atento Brazil; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Una empresa innovadora busca personas apasionadas por el servicio al cliente para unirse a su equipo de Expertos en Interacción. Si tienes experiencia en call center, hablas español fluido y tienes conocimientos en marketing digital, esta es tu oportunidad. Ofrecemos un ambiente dinámico y la posibilidad de trabajar desde casa. Con un enfoque en la comunicación humanizada y el soporte efectivo, tendrás la oportunidad de impactar positivamente en la experiencia del cliente. ¡Postúlate y sé parte de un equipo que valora la excelencia en el servicio!

Serviços

Ayuda de costo para Home Office

Vale transporte

Vale refeición y/o alimentación

Seguro de vida

Auxilio funeral

Auxilio guardería/niño especial

Descuento en productos

Asistencia odontológica

Asistencia médica

Descuentos en gimnasios/prácticas deportivas

Qualificações

• Experiencia en call center y atención al cliente.
• Conocimientos en marketing digital y redes sociales.

Responsabilidades

• Ofrecer soporte a los clientes y aclarar dudas.
• Atender diferentes situaciones indicadas por el cliente.
• Contacto diario por chat y voz con clientes.

Conhecimentos

Servicio al cliente

Comunicación efectiva

Conocimiento en marketing digital

Español fluido

Inglés intermedio

Informática básica

Formação académica

Educación secundaria completa

Educación superior

Descrição da oferta de emprego

Job Description

¡Nos apasiona descubrir nuevos talentos! Operamos con el mejor servicio al cliente.

Si te gustan las redes sociales, estás en el mundo digital, te gusta comunicarte de manera humanizada, tienes experiencia en servicio al cliente, hablas español fluido o nativo y tienes inglés intermedio, ¡esta vacante es para ti!

¿Qué esperas? Postúlate en esta vacante ahora y únete al equipo de Expertos en Interacción de Atento.

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¡Te esperamos!

• Para esta vacante es necesario residir en Belo Horizonte/MG;

Responsabilidades principales

• Ofrecer soporte a los clientes y aclarar dudas;
• Atender diferentes tipos de situaciones indicadas por el cliente;
• Contacto diario por chat y voz con una gran variedad de clientes;
• Seguir los estándares de calidad en los chats para un atendimiento humanizado y efectivo.

Requisitos y habilidades

• Tener mínimo 18 años;
• Residir en Belo Horizonte/MG;
• Contar con educación secundaria completa (la educación superior será una diferencia);
• Experiencia en call center;
• Conocimiento en marketing digital pago y redes sociales;
• Se valorará experiencia en atención por chat y multiskill;
• Buena comunicación;
• Conocimientos básicos en informática y digitación;
• Español nivel nativo o fluido (se realizarán pruebas);
• Inglés nivel intermedio o avanzado (se realizarán pruebas).

Información adicional

Sueldo

R$ 2.500,00 + premios

Horario de trabajo

• Mañana
• Tarde
• Noche

Nota: Los horarios pueden variar según la disponibilidad de la operación.

Jornada laboral

180 horas al mes - turnos 6x1

Beneficios

• Ayuda de costo para Home Office;
• Vale transporte;
• Vale refeición y/o alimentación;
• Seguro de vida;
• Auxilio funeral;
• Auxilio guardería/niño especial;
• Descuento en productos;
• Asistencia odontológica;
• Asistencia médica;
• Descuentos en gimnasios/prácticas deportivas;
• Parcerias educativas con descuentos en cursos;
• Plan de carrera.

Lugar de trabajo: Home Office