Página da Vaga | Especialista em Suporte Técnico (Libras) - Unidade Nova São Paulo II (Zona Sul[...]

Atento Brazil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em atendimento ao cliente busca intérpretes para suporte via Libras. O profissional será responsável por atender clientes com dúvidas sobre aparelhos eletrônicos, utilizando comunicação em LIBRAS. A posição oferece um salário de R$ 2.000,00 e benefícios como vale transporte, assistência médica e plano de carreira.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Auxílio creche / Criança especial

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em Academias / Práticas Esportivas

Parcerias educacionais com descontos em cursos

Plano de carreira

Qualificações

• Desejável certificado LIBRAS.
• Experiência em Atendimento ao Cliente em suporte técnico é um diferencial.
• Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Nova São Paulo II.

Responsabilidades

• Atender clientes via Chat e Libras sobre aparelhos eletrônicos.
• Esclarecer dúvidas e identificar problemas nos aparelhos.
• Registrar e aplicar atendimentos em sistemas.

Conhecimentos

Comunicação em LIBRAS

Inteligência Emocional

Poder de argumentação

Negociação

Flexibilidade

Resolutividade

Foco no cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos interpretes para atendimento via Libras, prestando suporte à clientes com dúvidas técnicasde manuseio e funcionamento de aparelhos eletrônicos.

Nossa oportunidade é para todos os públicos!

Estamos esperando por você ️

Main responsibilities

• O especialista prestará atendimento via Chat e Libras a clientes que possuem eletro eletrônico;
• Precisará esclarecer dúvidas e identificar o problema que o aparelho apresenta;
• Em algumas situações pode ser necessário acessar os aparelhos remotamente ou encaminhar um técnico para a residência do cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Desejável certificado LIBRAS;
• Comunicação em LIBRAS (língua brasileira de sinais) fluente;
• Desejável experiência em Atendimento ao Cliente em canais de atendimento Suporte Técnico (eletrônicos, eletrodomésticos);
• Conhecimento intermediário/avançado em Pacote Office;
• Flexibilidade e Habilidade de adaptação;
• Inteligência Emocional;
• Poder de argumentação e Negociação;
• Foco no cliente;
• Resolutividade;
• Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Nova São Paulo II (Zona Sul de SP).

Additional information

Salário

R$ 2.000,00

Horário de Trabalho

• Das 13:40 às 20:00
• Das 15:40 às 22:00

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folgas alternadas Sábado ou Domingo

Treinamento: Presencial.

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04719, Brasil.