Página da Vaga | Especialista em Suporte Técnico (Chat e Libras) - Unidade Nova São Paulo II (Z[...]

Atento Brazil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em atendimento ao cliente está em busca de intérpretes de Libras para suporte técnico em produtos eletrônicos. O candidato ideal deve ter fluência em Libras e habilidades em atendimento ao cliente. Oferecemos um ambiente inclusivo e benefícios atrativos, como vale transporte e assistência médica.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou alimentação

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Auxílio creche / Criança especial

Desconto em produtos

Assistência odontológica

Assistência médica

Descontos em academias e práticas esportivas

Parcerias educacionais com descontos em cursos

Plano de carreira

Qualificações

• Desejável experiência em atendimento ao cliente ou suporte técnico eletrônico.
• Preferencialmente residir próximo à Unidade Atento Nova São Paulo II.

Responsabilidades

• Prestar atendimento via chat e Libras a clientes com produtos eletrônicos.
• Esclarecer dúvidas e identificar problemas nos aparelhos.
• Utilizar sistemas para registro e acompanhamento do atendimento.

Conhecimentos

Comunicação em LIBRAS

Inteligência emocional

Flexibilidade

Resolução de problemas

Argumentação e negociação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Certificado em LIBRAS

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos com uma vaga completa para você!

Buscamos intérpretes de Libras para atendimento ao cliente, oferecendo suporte técnico na operação e funcionamento de aparelhos eletrônicos.

Esta oportunidade é aberta a todos os públicos!

Estamos esperando por você! ️

#SóVem #OneTeam #Atento #VenhaFazerADiferença

Main responsibilities

• Prestar atendimento via chat e Libras a clientes com produtos eletrônicos;
• Esclarecer dúvidas e identificar problemas nos aparelhos;
• Em alguns casos, acessar remotamente os aparelhos ou encaminhar técnicos ao cliente;
• Utilizar sistemas para registro e acompanhamento do atendimento.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos;
• Ensino Médio Completo;
• Desejável certificado em LIBRAS;
• Fluência na comunicação em LIBRAS;
• Desejável experiência em atendimento ao cliente ou suporte técnico eletrônico;
• Conhecimento intermediário/avançado em Pacote Office;
• Flexibilidade e habilidade de adaptação;
• Inteligência emocional;
• Poder de argumentação e negociação;
• Foco no cliente;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Preferencialmente residir próximo à Unidade Atento Nova São Paulo II (Zona Sul de SP).

Additional information

Salário: R$ 2.000,00

Horário de trabalho: 13:40 às 20:00 ou 15:40 às 22:00

Jornada de trabalho: 180h/mês, escala 6x1 com folgas alternadas em sábado ou domingo

Treinamento: Presencial

Benefícios:

• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio funeral
• Auxílio creche / Criança especial
• Desconto em produtos
• Assistência odontológica
• Assistência médica
• Descontos em academias e práticas esportivas
• Parcerias educacionais com descontos em cursos
• Plano de carreira

Local de trabalho: Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04719-000, Brasil.