Página da Vaga | Especialista em Relacionamento Digital - Unidade Macaíba

Atento Brazil; Macaíba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está buscando um especialista para atender e dar suporte via chat ou voz a usuários. O trabalho é presencial em Macaíba. A função exige ensino superior e conhecimentos básicos em informática. Oferece salário de R$ 1.242,00 durante o período de experiência, com oportunidades de ganhos de até R$ 3.000,00 baseado em desempenho e diversos benefícios como vale alimentação e assistência odontológica.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição

Assistência Odontológica

Saúde Família

Clube de desconto

Parceria com a Gympass

Parcerias educacionais com descontos em cursos

Plano de crescimento interno

Qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade.
• Ter todos os documentos para admissão.
• Disponibilidade de horário.

Responsabilidades

• Identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução.
• Realizar atendimentos via chat ou voz.
• Utilizar sistemas para registros e aplicações.

Conhecimentos

Fluência verbal e escrita

Conhecimentos básicos em informática

Experiência em Atendimento ao Cliente

Formação académica

Superior Cursando ou completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Temos oportunidade de emprego chegando.

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

Você atenderá e dará suporte via chat ou voz para usuáriosque utilizam serviço de uma empresa na área de tecnologia, com o objetivo de identificar as necessidades, acolher e solucionar dúvidas.

• Atuação será presencial na Atento Unidade Macaíba.

Main responsibilities

• O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;
• Atendimento via CHAT ou VOZ;
• Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter Superior Cursando ou completo;
• Conhecimentos básicos em informática (Word, Excel) e digitação;
• Ter todos os documentos para admissão (ex. título de eleitor para todos e carteira de reservista para os homens);
• Ter disponibilidade de horário;
• Boa fluência verbal e escrita;
• Desejável experiência com Atendimento ao Cliente;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente / Remoto.

Additional information

Salário

• Inicial de R$ 1.242,00 durante os primeiros 3 meses (período de experiência).
• Após experiência salário fixo de R$ 1.518,00.
• Bônus + Remuneração Variável baseada em desempenho, com possibilidade de ganhos de até R$ 3.000,00.

Horário de Trabalho

16:20 - 22:40

17:00 - 23:20

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 - folga variáveis durante a semana

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Assistência Odontológica;
• Saúde Família;
• Clube de desconto;
• Parceria com a Gympass;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de crescimento interno com oportunidades reais de promoção.

Local de Trabalho: Dr. Pedro Matos, Sem número - Centro, Macaíba, Rio Grande do Norte, Brasil.