Página da Vaga | Especialista em Relacionamento Digital - Unidade Macaíba

Atento Brazil; Macaíba; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços tecnológicos em Macaíba está contratando um Especialista em Atendimento. O profissional será responsável por atender e solucionar dúvidas de usuários via chat e voz. É necessária fluência verbal, conhecimentos em informática e disponibilidade para atuar tanto presencial quanto home office. Oferecemos um salário competitivo e benefícios como vale transporte e assistência odontológica.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Assistência Odontológica

Saúde Família

Clube de desconto

Parceria com a Gympass

Parcerias educacionais com descontos em cursos

Plano de crescimento interno

Qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade.
• Ter todos os documentos para admissão.
• Ter disponibilidade de horário.

Responsabilidades

• Identificar necessidades dos clientes e trazer soluções precisa.
• Utilizar sistemas para registro de atendimentos.
• Atender via chat ou voz.

Conhecimentos

Fluência verbal e escrita

Conhecimentos básicos em informática

Boa comunicação

Experiência com Atendimento ao Cliente

Formação académica

Superior Cursando ou completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Temos oportunidade de emprego chegando.

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

Você atenderá e dará suporte via chat ou voz para usuários que utilizam serviço de uma empresa na área de tecnologia, com o objetivo de identificar as necessidades, acolher e solucionar dúvidas.

• Vaga com possibilidade de home office de acordo com os indicadores.

Main responsibilities

• O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;
• Atendimento via CHAT ou VOZ;
• Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter Superior Cursando ou completo;
• Conhecimentos básicos em informática (Word, Excel) e digitação;
• Ter todos os documentos para admissão (ex. título de eleitor para todos e carteira de reservista para os homens);
• Ter disponibilidade de horário;
• Boa fluência verbal e escrita;
• Desejável experiência com Atendimento ao Cliente;
• Disponibilidade para atuar presencial e home office.

Additional information

Salário

R$ 1.518,00

Horário de Trabalho

17:40 às 0:00 | Treinamento no período da manhã/tarde.

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 - folga variáveis durante a semana

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Assistência Odontológica;
• Saúde Família;
• Clube de desconto;
• Parceria com a Gympass;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de crescimento interno com oportunidades reais de promoção.

Local de Trabalho: Dr. Pedro Matos, Sem número - Centro, Macaíba, Rio Grande do Norte, Brasil.