Página da Vaga | Especialista em Atendimento (Segmento de jogos e apostas esportivas) - Unidade[...]

Atento Brazil; Salvador; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de profissionais apaixonados por futebol e atendimento ao cliente. Esta posição oferece a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico, proporcionando experiências excepcionais em apostas online. Os candidatos ideais devem ter habilidades de comunicação eficazes, experiência em atendimento ao cliente e um forte foco no cliente. Se você deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a satisfação do cliente e a resolução de problemas, esta é a sua oportunidade de brilhar em um setor emocionante e em crescimento.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em Academias / Práticas Esportivas

Parcerias educacionais com descontos em cursos

Plano de carreira

Qualificações

• Habilidades em atendimento ao cliente e informática são essenciais.
• Boa comunicação escrita e foco no cliente são altamente valorizados.

Responsabilidades

• Atender dúvidas de consumidores sobre apostas esportivas.
• Suporte para solução de problemas técnicos e atendimento via chat e e-mail.
• Gerenciar reclamações e consultas comerciais relacionadas a apostas.

Conhecimentos

Habilidades de atendimento ao cliente

Boas habilidades em informática

Boa comunicação escrita

Foco no cliente

Bom relacionamento interpessoal

Compreensão de leitura

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Se você é apaixonado por futebol, possui habilidades de atendimento ao cliente e está pronto para trabalhar em um ambiente dinâmico e emocionante, está pode ser a oportunidade perfeita para você!

Venha para a Atento e juntos vamos proporcionar a melhor experiência de apostas online para nossos clientes.

Main responsibilities

• O especialista irá tratar dúvidas de consumidores sobre apostas esportivas e consultas de jogo;
• Suporte para solução de problemas técnicos;
• Consultas comerciais (manipulação de bônus / incentivos de jogo, ganhos, contas, depósitos, pagamentos, probabilidades, sorteios);
• Pesquisas de satisfação de feedback do jogador;
• Suporte a jogos ao vivo;
• Manipulação de programas de fidelidade, reclamações de reembolso, estornos, troca de tokens, saques, gerenciamento de reclamações;
• Atendimento Chat e e-mail.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos;
• Formação acadêmica: Ensino Médio completo;
• Boas habilidades em informática;
• Vivência em atendimento a clientes;
• Desejável ter conhecimento em jogo online e ser jogador;
• Compreensão de leitura: compreensão de frases e parágrafos escritos em assuntos relacionados ao trabalho;
• Boa comunicação escrita;
• Foco no cliente;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Cabula.

Additional information

Salário: R$ 1.155,60 - após 75 dias muda para R$1.412,00 + variável de até R$300,00

Horário de Trabalho: TARDE | NOITE - A partir das 12:00.

Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 com folga variável

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brasil.