Página da Vaga | Especialista em Atendimento - SAC (E-Commerce) - Unidade Nova São Paulo (Zona [...]

Atento Brazil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca especialistas em atendimento para oferecer suporte excepcional aos clientes de E-Commerce. Se você é motivado e possui habilidades em comunicação e empatia, esta é a sua chance de se juntar a um time que valoriza a excelência no atendimento. Você atuará diretamente com clientes, ajudando a resolver dúvidas financeiras e técnicas, garantindo sempre a satisfação do cliente. Além de um ambiente de trabalho acolhedor, a empresa oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Venha fazer parte de um grupo que valoriza a diversidade e a inclusão!

Serviços

Vale refeição e/ou vale alimentação

Auxílio funeral

Auxílio creche

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Descontos em Academias

Parcerias educacionais

Plano de carreira

Qualificações

• Experiência em Atendimento ao Cliente é um diferencial.
• Imprescindível conhecimento em Informática e digitação.

Responsabilidades

• Garantir atendimento cordial e empático aos clientes.
• Registrar as aplicações do atendimento via sistema.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação Assertiva

Empatia

Argumentação

Escuta Ativa

Raciocínio Indutivo

Pensamento Ágil

Técnicas de Persuasão

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Google Chrome

Descrição da oferta de emprego

Especialista em Atendimento - SAC (E-Commerce) - Unidade Nova São Paulo - SP

Buscamos por profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, pois estamos sempre em constantes transformações.

Se você deseja fazer parte do nosso time e dessas inovações, essa é a sua oportunidade!

Traga sua motivação garantindo um atendimento de excelência aos nossos clientes de E-Commerce.

Atuando diretamente com atendimento via Voz, Chat/E-mail aos clientes que utilizam leitor de cartões, que tenham dúvidas financeiras ou vendedores de nossas plataformas.

Garantindo um atendimento sobre temas financeiros, suporte técnico, atendimento ao cliente, e tirar dúvidas dos clientes contratantes com empatia, assertividade oferecendo agilidade em todo serviço prestado.

• Ter um atendimento cordial e empático;
• Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;
• Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;
• Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
• Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.
• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial;
• Imprescindível conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação;
• Preferencialmente residir próximo à Unidade Feira de Santana;
• Capacidade de argumentação, boa dicção, comunicação assertiva, comunicação não violenta e comunicação piramidal;
• Escuta e leitura ativa;
• Iniciativa, pensamento ágil, técnicas de persuasão, leitura dinâmica, interpretação de texto/fala e raciocínio indutivo.

Obs: Serão chamados para entrevista apenas candidatos que realizarem as provas e não esqueça de preencher seu currículo corretamente.

No período de experiência será R$1.155,60 e após será de R$1.412,00.

Horário de Trabalho:

Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 com folga variável (Treinamento e escala de trabalho presencial)

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Rua Professor Manoelito de Ornellas, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-040.

Processo Seletivo:

• Step 1: Avaliação Unificada
• Step 2: Avaliação Informática
• Step 3: Avaliação de Matemática
• Step 4: Entrevista com o RH e Requisitante

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.