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Página da Vaga | Especialista em Atendimento - SAC (E-Commerce) - Unidade Feira de Santana - No[...]

Atento Brazil

Feira de Santana

Presencial

BRL 120.000 - 160.000

Tempo integral

Hoje
Torna-te num dos primeiros candidatos

Resumo da oferta

Uma empresa de BPO está buscando um Especialista em Atendimento para sua unidade em Feira de Santana. O profissional atuará diretamente no atendimento a clientes de E-Commerce, garantindo suporte técnico e auxílio sobre dúvidas financeiras. É necessário ter habilidades em comunicação, conhecimento em informática e experiência no atendimento ao cliente. A oferta inclui benefícios como vale refeição, assistência médica e um salário inicial de R$1.242,00 e R$1.518,00 após 75 dias.

Serviços

Vale refeição
Assistência Médica
Vale alimentação
Assistência Odontológica
Descontos em Academias

Qualificações

  • Ter no mínimo 18 anos de idade.
  • Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial.
  • Imprescindível conhecimento em Informática.

Responsabilidades

  • Garantir um atendimento cordial e empático.
  • Registrar o atendimento via sistema.
  • Analisar as situações apresentadas pelo cliente.

Conhecimentos

Empatia
Habilidades em comunicação assertiva
Capacidade de argumentação
Conhecimento em Pacote Office
Leitura e escuta ativa

Ferramentas

Google Chrome
Sistemas de atendimento
Descrição da oferta de emprego
Especialista em Atendimento - SAC (E-Commerce) - Unidade Feira de Santana

Workplace: Feira de Santana - BA Feira de Santana - BA

Job type: Full-time employee Full-time employee

Buscamos por profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, pois estamos sempre em constantes transformações.

Se você deseja fazer parte do nosso time e dessas inovações essa é a sua oportunidade!

Traga sua motivação garantindo um atendimento de excelência aos nossos clientes deE-Commerce.

Atuando diretamente com atendimentovia Voz, Chat/ E-mail aos clientes que utilizam leitor de cartões, que tenham dúvidas financeiras ou vendedores de nossasplataformas.

Garantindo um atendimento sobre temas financeiros, suporte técnico, atendimento ao cliente, e tirar dúvidas dos clientes contratantes com empatia, assertividade oferecendo agilidade em todo serviço prestado.

  • Ter um atendimento cordial e empático;
  • Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;
  • Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;
  • Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
  • Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.
  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial;
  • Imprescindível conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação;
  • Preferencialmente residir próximo a Unidade Feira de Santana;
  • Capacidade de argumentação, boa dicção, comunicação assertiva, comunicação não violenta e comunicação piramidal;
  • Escuta e leitura ativa;
  • Iniciativa, pensamento ágil, técnicas de persuasão, leitura dinâmica, interpretação de texto/fala e raciocínio indutivo.

No período de experiência será R$1.242,00 (75 dias) e após será de R$1.518,00

Horário de Trabalho

  • Ter disponibilidade de 6h às 00h

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folga variável

  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Assistência Pet;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho:Praça Carlos Bahia, Feira de Santana, Bahia, Brasil, 44002-780.

  • Step 2: Avaliação Unificada 2 Avaliação Unificada
  • Step 3: Avaliação Informática 3 Avaliação Informática
  • Step 4: Avaliação de Matemática 4 Avaliação de Matemática
  • Step 6: Entrevista com o RH e Requisitante 6 Entrevista com o RH e Requisitante
Muito prazer, somos a Atento!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

Obtém a tua avaliação gratuita e confidencial do currículo.
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