Página da Vaga | Especialista de Suporte Técnico ao Cliente (Área da Tecnologia) - Unidade São [...]

Atento Brazil; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente oferece uma oportunidade para atendimento online a clientes com dificuldades no uso de eletrônicos. Este cargo exige boa comunicação, conhecimentos básicos de informática e disponibilidade para Home Office. O salário é de R$ 1.518,00 e há benefícios como vale transporte e assistência odontológica.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio home office

Assistência Odontológica

Plano de carreira

Qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade.
• Disponibilidade para atuar Home Office.
• Residir em São Paulo.

Responsabilidades

• Atendimento pós vendas online a clientes com dúvidas sobre smartphone.
• Suporte técnico e orientações para o uso de eletrônicos.
• Identificar a necessidade do cliente e oferecer soluções práticas.

Conhecimentos

Boa comunicação

Conhecimentos básicos em informática e digitação

Experiência com Suporte Técnico

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Nós temos a vaga completa que você precisa!

Se você tem facilidade em ajudar, sanar dúvidas e prestar um atendimento humanizado, assim como essa vaga, vem que aqui é o seu lugar!

Aqui você irá prestar atendimento para clientes que apresentam dificuldades em manusear seus eletrônicos.

Nossa oportunidade é para todos os públicos!

Estamos esperando por você ️

#SóVem #OneTeam #Atento #VenhaFazerADiferença

Main responsibilities

• Atendimento pós vendas online a clientes que possuam dúvidas diversas sobre smartphone;
• Suporte técnico, orientações, dicas de utilização, configurações e direcionamento para outra área se necessário;
• O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Boa comunicação;
• Experiência com Suporte Técnico será um diferencial;
• Disponibilidade para atuação Home Office;
• Residir em São Paulo;
• Ter disponibilidade para treinar presencial na Unidade São Bento.

Requisitos para o Home Office

• Internet com velocidade mínima de 50 Mbps

Equipamentos fornecidos pela empresa:

• CPU
• Monitor
• Headset
• Teclado
• Mouse
• Cabos de energia

Additional information

Salário

R$ 1.518,00

Horário de Trabalho

De segunda a sexta das 14:00 às 20:20 e aos sábados das 7h40 às 14h00

Treinamento

A partir das 12h00 de segunda a sexta e aos sábados das 08h00 às 14h20 - O treinamento é presencial e tem duração de 16 dias, seguido por um período de aprendizagem prática, que pode variar para mais ou menos, de acordo com o desempenho da turma. Após o período de treinamento e aprendizagem, caso esteja dentro do esperado, serão direcionados ao Home Office.

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folgas fixas aos domingos

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Auxílio home office;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Telemedicina;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Home Office.