Página da Vaga | Especialista de Produtos TI

Riachuelo; Pindamonhangaba; Híbrido; BRL 50.000 - 100.000; Tempo integral

Resumo da oferta

An established industry player is seeking a dedicated Product Specialist to enhance its e-commerce and omnichannel strategies. In this role, you will prioritize technical demands, lead initiatives that bridge physical and digital experiences, and collaborate with diverse teams to optimize customer journeys. This position offers a vibrant environment for growth and innovation, where your contributions will significantly impact the company's ability to connect with customers. If you are passionate about technology and ready to tackle complex challenges, this opportunity is perfect for you.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Refeição ou Alimentação

Telemedicina

Gympass

Convênio com o Sesc

Ajuda de custo para o home office

PLR - Participação nos Lucros e Resultados

Previdência Privada

Seguro de vida em grupo

Qualificações

• Experiência sólida como Product Manager em ambientes complexos.
• Capacidade de dialogar com times de tecnologia sobre integrações.

Responsabilidades

• Liderar jornadas omnichannel garantindo fluidez entre canais.
• Colaborar com stakeholders para entregas de alto valor agregado.

Conhecimentos

Product Management

Omnichannel Strategies

SQL

Excel

Communication Skills

Project Management

Formação académica

Technology or Engineering Degree

Ferramentas

ERP Systems (Millennium, SAP)

Logistics Management Platforms

Descrição da oferta de emprego

Job description

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta ️

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!

Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país!

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!

Nosso time de ECOMMERCE - PRODUTOS TI está em busca de um ESPECIALISTA DE PRODUTOS TI para compor a equipe!

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

Main responsibilities

Os desafios da função são:

• Priorizar demandas técnicas e estratégicas, construindo roadmaps alinhados aos objetivos da companhia e às necessidades do cliente;
• Liderar a frente de jornadas relacionada à omnicanalidade, garantindo uma jornada fluída entre os canais físico e digital, com foco em eficiência e experiência do cliente;
• Navegar pelas complexidades dos sistemas que suportam uma operação omni, como ERPs (ex. Millennium, SAP), DOM (ex: Manhattan Active Omni), e integrações com parceiros logísticos (ex: Intelipost e Correios), traduzindo desafios técnicos em oportunidades de negócio, atuando como ponte entre tecnologia, operação e áreas de negócio;
• Conduzir análises para diagnosticar problemas e identificar oportunidades de melhoria nas jornadas omnichannel (ex: retirada em loja, troca multicanal, ship from store);
• Colaborar com stakeholders internos e externos para garantir entregas com alto valor agregado, envolvendo áreas como Engenharia, Operações, Logística, Atendimento, etc;
• Monitorar e evoluir KPIs relacionados à eficiência operacional, satisfação do cliente e performance da jornada omni;
• Promover uma visão sistêmica do ecossistema de produto, facilitando discussões técnicas e decisões orientadas a dados;
• Apoiar os times de atendimento para que tenham os contextos completos e ações acionáveis nas jornadas de pós compra ligadas a rastreamento de pedidos (tracking), abertura e tratativas para devolução de pedidos (logística reversa).

Requirements and skills

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Formação em áreas de Tecnologia, Engenharia, Sistemas de Informação ou equivalente;
• Experiência sólida como Product Manager, especialmente em contextos com alta complexidade sistêmica e técnica.
• Conhecimento em plataformas de gestão logística e ERP e/ou experiência com produtos e jornadas omnichannel em e-commerce são fundamentais;
• Conhecimento intermediário em SQL e Excel;
• Capacidade de dialogar com times de tecnologia e fornecedores sobre integrações, APIs e arquitetura;
• Capacidade em gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, organizando demandas, definindo prioridades e liderando iniciativas com visão de negócio;
• Excelente comunicação interpessoal, com habilidade para simplificar temas complexos e engajar diferentes perfis de stakeholders.

Additional information

E quais são os benefícios?

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Telemedicina;
• Gympass;
• Convênio com o Sesc;
• Ajuda de custo para o home office;
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados;
• Previdência Privada;
• Seguro de vida em grupo;
• Convênio Farmácia;
• Parcerias Educacionais;
• Plataforma de Aprendizagem Online;
• Descontos na Riachuelo.

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras

Curtiu? Então candidate-se agora!

Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. #CarreiraQueConecta