Página da Vaga | Especialista De Processos - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo)

Atento Brazil; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Atento Brazil está em busca de profissionais para atendimento ao cliente no Banco Digital Porto, focando na melhoria contínua e eficiência. Se você é maior de 18 anos, possui Ensino Médio completo e habilidade em comunicação, essa oportunidade é para você. Contribua para a satisfação e fidelização dos clientes prestando um atendimento excepcional, enquanto aproveita benefícios como planos de saúde e vale refeição.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência

Auxílio Home Office

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Plano de saúde família

Descontos em Academias / Práticas Esportivas

Parcerias educacionais com descontos em cursos

Plano de carreira

Qualificações

• Maior de 18 anos.
• Ensino Médio Completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Disponibilidade para o trabalho presencial.
• Acesso à Zona Sul de SP.

Responsabilidades

• Prestar atendimento de excelência aos clientes do Banco Digital.
• Atuar em atendimentos receptivos e ativos.
• Apoiar detalhes sobre boletos e pagamentos.
• Promover comunicação empática e eficiente.
• Manter-se informado(a) sobre produtos e serviços.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Habilidade de resolução de problemas

Trabalho em equipe

Organização

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Você é movido por desafios, melhoria contínua e tem paixão por transformar rotinas em soluções eficientes? Então essa vaga pode ser para você!

Venha fazer parte da nossa equipe e contribuir de forma estratégica na estruturação, otimização e padronização dos processos internos, com foco em eficiência operacional, qualidade e constante evolução profissional!

Main responsibilities

• Prestar um atendimento de excelência aos clientes do Banco Digital Porto, esclarecendo dúvidas sobre consórcios de automóveis e imóveis, com foco em qualidade e cordialidade.
• Atuar em atendimentos receptivos e ativos oferecendo suporte adicional sempre que necessário.
• Apoiar os clientes com orientações claras sobre segunda via de boletos, quitação, antecipação de parcelas e valores a receber, garantindo agilidade e confiança no processo.
• Promover uma comunicação empática, eficiente e resolutiva, contribuindo diretamente para a satisfação e fidelização dos clientes.
• Manter-se sempre bem informado(a) sobre os produtos e serviços da empresa, garantindo um atendimento seguro, atualizado e alinhado às necessidades do cliente.

Requirements and skills

• Ser maior de 18 anos;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Ter disponibilidade para atuação presencial;
• Ter fácil acesso a Zona Sul de SP.

Additional information

Salário

R$ 1.860,00

Horário de Trabalho

• 9:50 às 18:02
• 10:48 às 19:00

Jornada de Trabalho

180h | 5x2 Folgas aos finais de semana

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Auxílio Home Office;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Plano de saúde família;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-000, Brasil.