Página da Vaga | Diretor(a) de Pós-Vendas - Natal/RN

Grupo PG Prime; Cabedelo; Presencial; BRL 300.000 - 400.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma referência no segmento automobilístico de alto padrão, o Grupo PG Prime busca um Gerente de Pós-Vendas para liderar a equipe e implementar estratégias que garantam a satisfação do cliente. O candidato ideal terá ensino superior, habilidades em Customer Experience e liderança, além de um ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de desenvolvimento.

Serviços

Plano de assistência médica por adesão (Hapvida ou Unimed)

Plano de assistência odontológica compulsório (SulAmérica)

Seguro de vida compulsório (Porto Seguro)

Convênio academia (TotalPass)

Convênio educação (Universidade Estácio de Sá & Universidade Potiguar)

Convênio farmácia (Pague Menos ou Drogasil)

Day Off (Folga de aniversário)

Salário a combinar + comissões

Qualificações

• Ensino superior completo, preferencialmente em administração ou gestão de marketing.
• Sólido conhecimento em práticas de Customer Experience (CX) e gestão de relacionamento com o cliente.
• Habilidade em analisar e interpretar KPIs para decisões estratégicas.

Responsabilidades

• Desenvolver e implementar estratégias de pós-vendas alinhadas aos objetivos da empresa.
• Liderar iniciativas para melhorar a experiência do cliente e fidelização à marca.
• Gerenciar o orçamento da área e promover a implementação de tecnologias inovadoras.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Foco estratégico

Empatia

Liderança

Resiliência

Inteligência emocional

Formação académica

Ensino superior completo em administração ou gestão de marketing

Pós-graduação desejável

Ferramentas

Pacote Office ou similares (avançado)

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos um grupo referência no segmento automobilístico de alto padrão. No mercado desde 2008, buscamos qualidade e conforto, atuando fortemente na região Norte/Nordeste do país, com marcas como Audi, Volvo, Jaguar, Land Rover, Dodge, RAM, Chrysler, Jeep, BMW, Triumph e Ducati.

Se você é apaixonado por automóveis de alto padrão e deseja fazer parte do nosso time, em um ambiente de aprendizado contínuo, compartilhar conhecimento e ser reconhecido pelo seu desempenho, confira as nossas oportunidades e venha ser PG Prime conosco!

Main responsibilities

• Desenvolver e implementar estratégias de pós-vendas alinhadas aos objetivos da empresa, garantindo a satisfação do cliente e eficiência operacional;
• Liderar iniciativas para melhorar a experiência do cliente, criando processos que elevem a qualidade do atendimento no pós-vendas e reforcem a fidelização à marca;
• Coordenar e desenvolver as equipes de pós-vendas, oferecendo treinamentos e feedbacks constantes, promovendo uma cultura de alto desempenho e colaboração;
• Gerenciar o orçamento da área, garantindo a otimização de custos operacionais sem comprometer a qualidade do serviço;
• Promover a implementação de tecnologias e soluções inovadoras para melhorar a performance do pós-vendas.

Requirements and skills

• Ensino superior completo, preferencialmente com ênfase em administração ou gestão de marketing; desejável pós-graduação.
• Comunicação eficaz, foco estratégico, empatia, foco no cliente, liderança, resiliência, senso de propriedade, inteligência emocional.
• Sólido conhecimento de práticas de Customer Experience (CX), CRM e gestão de relacionamento com o cliente, habilidade em analisar e interpretar KPIs para tomada de decisões estratégicas, domínio de práticas de gestão de equipes, gestão de conflitos, pacote Office ou similares (avançado).

Additional information

Oferecemos ao nosso time PG Prime:

• Plano de assistência médica por adesão (Hapvida ou Unimed)
• Plano de assistência odontológica compulsório (SulAmérica)
• Seguro de vida compulsório (Porto Seguro)
• Convênio academia (TotalPass)
• Convênio educação (Universidade Estácio de Sá & Universidade Potiguar)
• Convênio farmácia (Pague Menos ou Drogasil)
• Day Off (Folga de aniversário)
• Salário a combinar + comissões
• Horário de trabalho: segunda a sexta, 08:00 às 18:00; sábado, 08:00 às 12:00.