Página da Vaga | Customer Service - Curitiba

Allink Neutral Provider; Itajaí; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor logístico busca um profissional de Customer Service para integrar sua equipe em Curitiba. O candidato ideal deve ter experiência no mercado nacional e um forte compromisso com o desenvolvimento contínuo. As responsabilidades incluem o atendimento pós-venda, análise de questões e garantias de eficiência nos processos, assegurando a rentabilidade das negociações. Com um ambiente dinâmico e desafiador, esta posição oferece a oportunidade de contribuir para o crescimento de uma das maiores operadoras logísticas do Brasil, com um pacote de benefícios atrativo e um foco no desenvolvimento profissional.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Telepsicologia

Seguro de vida

Vale refeição ou alimentação

Vale transporte

Previdência privada

Total Pass

Participação nos lucros ou resultados

Qualificações

• Experiência no setor de NVOCC e Agentes de Carga é essencial.
• Formação superior em andamento ou completa é necessária.

Responsabilidades

• Atendimento pós-venda e interação com clientes e departamentos internos.
• Análise e resolução de questões pós-vendas e divergências de valores.
• Organização e acompanhamento da coleta de carga até o porto.

Conhecimentos

Inglês intermediário

Experiência em NVOCC

Experiência com Agentes de Carga/FFW

Formação académica

Ensino superior em andamento ou completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos a Allink Neutral Provider

Especialistas no transporte de carga consolidada LCL, além de serviços complementares na cadeia logística.

Parte do grupo Wilson Sons, um dos maiores operadores logísticos no Brasil, com mais de 180 anos de história e membro co-fundadora da WWA (WorldWide Alliance), a maior plataforma de NVOCC'S neutros do mundo. São 6 escritórios, presente nos principais portos do Brasil.

Main responsibilities

Estamos em busca de um Customer Service para se juntar à nossa equipeComercial na Filial de Curitiba. Imprescindível a experiência no mercado nacional para integrar nossa equipe e contribuir com o crescimento e desenvolvimento da nossa empresa.

O que esperamos de você:

• Motivação por desafios e desejo de crescimento profissional.
• Compromisso com o desenvolvimento contínuo e aprimoramento.

Principais responsabilidades:

• Responsável pelo atendimento pós-venda, garantindo a eficiência do processo e promovendo a interação entre clientes externos (clientes, agentes e fornecedores) e os departamentos internos, proporcionando um atendimento de excelência, além de assegurar ou superior a rentabilidade conforme previsto na negociação realizada pelo Comercial.
• Atuar na análise e resolução de questões pós-vendas, promovendo a intermediação entre clientes, agentes, fornecedores e departamentos internos, garantindo que todos os envolvidos recebam as informações corretas e que os processos sejam realizados de forma eficiente.
• Ser responsável por análise e tratamento em caso de alterações no processo/dados de carga pós-vendas (atualização de cotações/recálculo, análise/aceite de determinado tipo de carga e ajuste/atualização em sistema);
• Analisar e tratar divergência de valores (divergência de valores no processo de venda que envolva cliente/cotação e/ou agente/invoice e ajuste/atualização em sistema);
• Responsável por organizar e acompanhar a coleta da carga até porto de embarque (transporte rodoviário LTL/dedicado);

Requirements and skills

Requisitos Obrigatórios:

• Ensino superior em andamento ou completo.
• Inglês intermediário.
• Experiência em NVOCC e Agentes de Carga/FFW (Produto Marítimo LCL).

Additional information

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Telepsicologia;
• Seguro de vida;
• Vale refeição ou alimentação;
• Vale transporte;
• Previdência privada;
• Total Pass;
• Participação nos lucros ou resultados;
• Modelos de trabalho, de segunda a sexta-feira presencial.