Página da Vaga | Customer Service - Curitiba

Allink Neutral Provider; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Allink Neutral Provider, parte do grupo Wilson Sons, busca um profissional de Customer Service para sua filial em Curitiba. O candidato ideal deve ter formação em nível superior, inglês intermediário e experiência no setor de NVOCC. A função envolve atendimento pós-venda, resolução de problemas e otimização de processos para garantir a excelência no serviço ao cliente.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Telepsicologia

Seguro de vida

Vale refeição ou alimentação

Vale transporte

Previdência privada

Total Pass

Participação nos lucros ou resultados

Modelo de trabalho presencial, de segunda a sexta-feira

Qualificações

• Formação superior em andamento ou completa é imprescindível.
• Experiência no mercado nacional de NVOCC e Agentes de Carga necessária.
• Inglês intermediário obrigatório.

Responsabilidades

• Responsável pelo atendimento pós-venda e interação com clientes e fornecedores.
• Organizar e acompanhar a coleta de cargas até o porto de embarque.
• Analisar e resolver questões pós-vendas.

Conhecimentos

Inglês intermediário

Experiência em NVOCC

Experiência em Agentes de Carga

Formação académica

Ensino superior em andamento ou completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos a Allink Neutral Provider

Especialistas no transporte de carga consolidada LCL, além de serviços complementares na cadeia logística.

Parte do grupo Wilson Sons, um dos maiores operadores logísticos no Brasil, com mais de 180 anos de história e membro co-fundadora da WWA (WorldWide Alliance), a maior plataforma de NVOCC'S neutros do mundo. São 6 escritórios, presente nos principais portos do Brasil.

Main responsibilities

Estamos em busca de um Customer Service para se juntar à nossa equipeComercial na Filial de Curitiba. Imprescindível a experiência no mercado nacional para integrar nossa equipe e contribuir com o crescimento e desenvolvimento da nossa empresa.

O que esperamos de você:

• Motivação por desafios e desejo de crescimento profissional.
• Compromisso com o desenvolvimento contínuo e aprimoramento.

Principais responsabilidades:

Responsável pelo atendimento pós-venda, garantindo a eficiência do processo e promovendo a interação entre clientes externos (clientes, agentes e fornecedores) e os departamentos internos, proporcionando um atendimento de excelência, além de assegurar ou superior a rentabilidade conforme previsto na negociação realizada pelo Comercial.

• Atuar na análise e resolução de questões pós-vendas, promovendo a intermediação entre clientes, agentes, fornecedores e departamentos internos, garantindo que todos os envolvidos recebam as informações corretas e que os processos sejam realizados de forma eficiente.
• Ser responsável por análise e tratamento em caso de alterações no processo/dados de carga pós-vendas (atualização de cotações/recálculo, análise/aceite de determinado tipo de carga e ajuste/atualização em sistema);
• Analisar e tratar divergência de valores (divergência de valores no processo de venda que envolva cliente/cotação e/ou agente/invoice e ajuste/atualização em sistema);
• Responsável por organizar e acompanhar a coleta da carga até porto de embarque (transporte rodoviário LTL/dedicado);

Requirements and skills

Requisitos Obrigatórios:

• Ensino superior em andamento ou completo.
• Inglês intermediário.
• Experiência em NVOCC e Agentes de Carga/FFW (Produto Marítimo LCL).

Additional information

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Telepsicologia;
• Seguro de vida;
• Vale refeição ou alimentação;
• Vale transporte;
• Previdência privada;
• Total Pass;
• Participação nos lucros ou resultados;
• Modelos de trabalho, de segunda a sexta-feira presencial.