Página da Vaga | Customer Care

Safira Solar; Central de Minas; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de energia solar está em busca de um solucionador de problemas para fortalecer o relacionamento com clientes e parceiros. O papel envolve atendimento ativo e receptivo, além de contribuir para a retenção e fidelização dos clientes. Se você é comunicativo, criativo e possui experiência em atendimento ao cliente, essa é uma oportunidade incrível para fazer parte de uma equipe dinâmica e engajada. Venha fazer a diferença em um ambiente que valoriza o desenvolvimento contínuo e a inovação.

Serviços

Vale Refeição

Vale Mobilidade

Convênio Médico

Seguro de Vida

Acesso a Academias

Day-off de Aniversário

Qualificações

• Experiência de 1 a 2 anos na área de atendimento ao cliente.
• Habilidade em comunicação escrita e verbal é essencial.

Responsabilidades

• Atuar na retenção e fidelização de clientes.
• Contribuir para melhorias contínuas de processos.
• Operar nas atividades de atendimento e cobrança.

Conhecimentos

Comunicação

Resolução de Problemas

Pacote Office

Atendimento ao Cliente

Criatividade

Organização

Formação académica

Ensino Médio Completo

Graduação em andamento

Descrição da oferta de emprego

Job description

Ser um solucionador de problemas para clientes e parceiros com o objetivo de fidelizar e manter o engajamento positivo dos mesmos.

Atendimento a clientes por telefone, e-mail e WhatsApp.

Acompanhamento de redes sociais.

Ser o agente de retenção e cobrança receptiva.

Main responsibilities

• Ser um solucionador de problemas para clientes e parceiros com o objetivo de fidelizar e manter o engajamento positivo dos mesmos;
• Atuar em melhorias contínuas de processos;
• Contribuir ativamente na retenção e fidelização de clientes;
• Atuar de forma ativa e receptiva no atendimento;
• Operar nas atividades de atendimento e cobrança;
• Atuar eventualmente em auditoria, validação de vendas e cobrança.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo ou Graduação cursando;
• Experiência de 1 a 2 anos na área;
• Pacote Office intermediário;
• Experiência com suporte e atendimento ao cliente;
• Boa escrita e comunicação;
• Ser comunicativo, questionador, solucionador, criativo;
• Perfil hands-on, perspicaz e analítico;
• Influenciador, persuasivo e organizado;
• Diferencial: experiências em cobrança ativa e vendas.

Additional information

Vale Refeição e Vale Mobilidade no cartão flexível Swile;

Convênio Médico Amil;

Seguro de vida;

Totalpass: plataforma que dá acesso a diversas academias no Brasil por meio de uma assinatura mensal;

Day-off de aniversário.