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Apenas para membros registados

Descrição da oferta de emprego

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

Estamos buscando especialistas para atuar no atendimento receptivo de voz e WhatsApp, focado no suporte aos clientes do varejo e de alto valor. O especialista será responsável por esclarecer dúvidas e atender solicitações relacionadas a antecipações de recebimentos, cancelamento de contas e outras questões financeiras. É essencial ter habilidades analíticas, especialmente na área financeira, capacidade para realizar cálculos (incluindo pro-rata), e excelente habilidade de escrita.

Buscamos tecnologia e inovação para ajudar você na maratona que é ter um negócio.

Responsabilidades:

• Atendimento receptivo via voz e WhatsApp para clientes do varejo e de alto valor;
• Esclarecimento de dúvidas financeiras e procedimentos de antecipação de recebimentos;
• Auxílio no cancelamento de contas e resolução de questões relacionadas;
• Realização de cálculos financeiros, incluindo pro-rata;
• Demonstrar habilidades analíticas na área financeira para resolver consultas complexas;
• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter registros precisos;
• Compreender as necessidades e preocupações dos clientes para oferecer um serviço personalizado.

Requisitos:

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Experiência com atendimento ao cliente via Voz e WhatsApp, preferencialmente no setor financeiro ou varejo;
• Possuir cursos/experiência em áreas financeiras é um diferencial;
• Disponibilidade para trabalhar e treinar no formato presencial;
• Boa comunicação e dicção clara;
• Capacidade de resolver analítica e detalhista;
• Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento Santo André.

Horário de Trabalho:

Possuímos vagas com horários entre 08:00 até 22:00

Horário de Treinamento:

A definir - Buscamos especialistas com disponibilidade TOTAL de horário para treinamento

Jornada de Trabalho:

180h mês | Escala 6x1 com folgas variáveis nos finais de semana.

Benefícios:

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho:

Av. Dom Pedro I, 530 - Vila América, Santo André - SP, 09130-400, Brasil.