Página da Vaga | CR Varejo - 70% home office Operation Customer service (whatsApp/Voz) - Unidad[...]

Atento Brazil; Santo André; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de especialistas apaixonados por atendimento ao cliente para atuar em um ambiente dinâmico e desafiador. Se você tem habilidades analíticas e deseja fazer a diferença, esta posição é perfeita para você. Com foco em atender clientes do varejo e de alto valor, você terá a oportunidade de resolver questões financeiras e proporcionar um serviço personalizado. Além disso, a empresa oferece um ambiente de trabalho flexível, com a possibilidade de home office após um período de treinamento. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a tecnologia e a inovação!

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Auxílio creche / Criança especial

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em Academias / Práticas Esportivas

Parcerias educacionais com descontos em cursos

Qualificações

• Habilidades analíticas e capacidade de resolver problemas financeiros.
• Experiência em atendimento ao cliente, especialmente no setor financeiro.

Responsabilidades

• Atendimento receptivo via voz e WhatsApp para clientes.
• Esclarecimento de dúvidas financeiras e auxílio em cancelamentos.

Conhecimentos

Habilidades analíticas

Cálculos financeiros

Comunicação clara

Atendimento ao cliente

Informática básica

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

Estamos buscando especialistas para atuar no atendimento receptivo de voz e WhatsApp, focado no suporte aos clientes do varejo e de alto valor. O especialista será responsável por esclarecer dúvidas e atender solicitações relacionadas a antecipações de recebimentos, cancelamento de contas e outras questões financeiras. É essencial ter habilidades analíticas, especialmente na área financeira, capacidade para realizar cálculos (incluindo pro-rata), e excelente habilidade de escrita.

Buscamos tecnologia e inovação para ajudar você na maratona que é ter um negócio.

Enquanto você foca no seu sonho, a gente corre atrás das melhores formas para aumentar suas vendas, facilitar sua gestão e ajudar com aquele fôlego financeiro na reta final até a linha de chegada.

Por isso, quando o assunto é pagamento, nossa a marca é a número 1 dos brasileiros!

• ATENÇÃO: Hoje contamos com 70% da operação Home Office, estando seus resultados dentro da meta após uma curva de aprendizagem entre 30 e 90 dias você poderá ser elegível ao HO, só depende de você

#OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil

Main responsibilities

• Atendimento receptivo via voz e WhatsApp para clientes do varejo e de alto valor;
• Esclarecimento de dúvidas financeiras e procedimentos de antecipação de recebimentos;
• Auxílio no cancelamento de contas e resolução de questões relacionadas;
• Realização de cálculos financeiros, incluindo pro-rata;
• Demonstrar habilidades analíticas na área financeira para resolver consultas complexas;
• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter registros precisos;
• Capacidade de compreender as necessidades e preocupações dos clientes para oferecer um serviço personalizado.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Será um diferencial ter experiência com atendimento ao cliente via Voz e WhatsApp, preferencialmente no setor financeiro ou varejo;
• Será um diferencial possuir cursos/experiência em áreas financeiras;
• Disponibilidade para trabalhar e treinar no formato presencial;
• Boa comunicação e dicção clara;
• Capacidade de resolver analítica e detalhista;
• Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento Santo André.

Additional information

Salário

R$ 1.518,00

Horário de Trabalho

• Possuímos vagas com horários entre 08:00 às 20:40

Horário de Treinamento

• A definir - Buscamos especialistas com disponibilidade TOTAL de horário para treinamento

Jornada de Trabalho

180h mês |Escala 6X1 com folgas variáveis nos finais de semana.

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho:Av. Dom Pedro I, 530 - Vila América, Santo André - SP, 09130-400, Brasil.