Página da Vaga | COORDENADOR OPERACOES I

Stefanini Group; Campinas; Híbrido; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Campinas busca um coordenador de TI para supervisionar operações e promover o desenvolvimento da equipe. O candidato ideal deve ter formação em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas, além de experiência em coordenação de equipes e conhecimento em metodologias ágeis como Kanban e Scrum. A posição oferece benefícios como vale alimentação, assistência médica e oportunidades de crescimento profissional.

Serviços

Vale Alimentação ou Refeição

Descontos em cursos

Assistência médica e odontológica

Auxílio creche

Qualificações

• Experiência comprovada em coordenação de equipes de TI.
• Vivência em monitoramento de KPIs e elaboração de relatórios executivos.
• Foco em melhoria contínua, inovação e excelência no atendimento.

Responsabilidades

• Coordenação e supervisão das operações diárias da equipe de TI.
• Monitoramento de indicadores de desempenho e elaboração de relatórios gerenciais.
• Promoção de treinamentos e desenvolvimento contínuo da equipe.
• Análise e tratamento de falhas em auditorias de qualidade.

Conhecimentos

Coordenação de equipes

Conhecimento em metodologias ágeis

Gestão de KPIs

Treinamentos e desenvolvimento

Negociação

Capacidade de priorização

Ambiente sob pressão

Formação académica

Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia, ou áreas correlatas

Ferramentas

Kanban

Scrum

Descrição da oferta de emprego

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você faz parte de uma jornada global de transformação. Valorizamos inovação, respeito, autonomia e parceria, criando impacto positivo nos negócios e na vida de nossos colaboradores. Se busca crescimento profissional em um ambiente colaborativo, esta é a sua oportunidade!

Responsabilidades:

1. Coordenação e supervisão das operações diárias da equipe de TI (Service Desk, Field Service, Gestão de Acessos e Gestão de Ativos).
2. Monitoramento de indicadores de desempenho, elaboração de relatórios gerenciais e apresentação de resultados à gestão executiva.
3. Gestão de KPIs e apresentação mensal de resultados.
4. Promoção de treinamentos e desenvolvimento contínuo da equipe.
5. Articulação e tradução de demandas internas e externas, negociando prazos e prioridades.
6. Análise e tratamento de falhas em auditorias de qualidade.
7. Condução de reuniões semanais, feedbacks e ajustes de processos.
8. Alinhamento com equipes parceiras no atendimento.
9. Implementação de iniciativas de Shift Out e Shift Left.
10. Gerenciamento de projetos relacionados à área de atendimento.
11. Acompanhamento de atividades solicitadas pelo cliente, utilizando metodologias ágeis como Kanban.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em coordenação de equipes de TI.
• Conhecimento de metodologias ágeis (Kanban, Scrum) e ferramentas de gestão.
• Vivência em monitoramento de KPIs e elaboração de relatórios executivos.
• Habilidades em treinamentos, condução de reuniões e gestão de conflitos.
• Capacidade de negociação, priorização de demandas e atuação sob pressão.
• Foco em melhoria contínua, inovação e excelência no atendimento.

Informações adicionais:

• Atuação híbrida - segunda a sexta, das 08h às 17h.
• Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição, descontos em cursos, academia Stefanini, auxílio creche, clube de vantagens, assistência médica e odontológica, entre outros.

Na Stefanini, a inovação é uma jornada de colaboração. Com 37 anos de história, presença em mais de 40 países e uma equipe de 38 mil talentos, buscamos transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. Se você sonha grande, desafia o convencional e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a cocriação, junte-se a nós!