Página da Vaga | Coordenador(a) de Social Media

LOUD; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de eSports busca um Gerente de Comunidade para liderar sua presença digital e engajamento comunitário. O candidato ideal terá experiência em gestão de redes sociais, capacidade de análise de dados e habilidades de comunicação excepcionais. Esta função oferece a oportunidade de impactar positivamente uma comunidade vibrante e unida por jogos e criatividade.

Qualificações

• Inglês avançado.
• Experiência em criação de marketing de conteúdo.
• Experiência comprovada em community management.

Responsabilidades

• Gerenciar contas de redes sociais e promover interações autênticas.
• Supervisionar a moderação de comunidades online e resolver conflitos.
• Criar e implementar estratégias de community management.

Conhecimentos

Comunicação escrita

Análise de dados

Gestão de crises

Criatividade

Formação académica

Graduação em Comunicação Social

Marketing Digital

Ferramentas

Ferramentas de gerenciamento de comunidade

Descrição da oferta de emprego

Nós somos aLOUD,uma empresa que se conecta com a comunidade gamer e Gen Z de maneira inovadora e engajante. Uma marca que preza pela autenticidade, fala o que pensa, bem-humorada com um twist, aberta à diversidade de pensamentos e atitudes. Atuamos em diversas frentes, em especial nas áreas de eSports, influenciadores e produção de conteúdos diversos em redes sociais.

Somos movidos pela paixão pelo que fazemos e pela criatividade do nosso time, que não tem medo de arriscar.

Estamos procurando talentos que se identificam com nosso posicionamento, tenham humildade para aprender e ambição para agregar novas ideias para que continuemos brilhando.

MISSÃO DO CARGO

Responsável por liderar a presença digital da marca, com ênfase no engajamento da comunidade e na entrega de valor para parceiros comerciais. Gerencia as contas de redes sociais, promove interações autênticas com a comunidade, planeja e executa campanhas alinhadas tanto com os interesses da comunidade quanto com os objetivos dos patrocinadores. Também garante a execução e o cumprimento das ativações de parceiros nas redes sociais, monitorando métricas de desempenho e gerando relatórios de entregas, além de colaborar com equipes internas para assegurar que as integrações de marca sejam fluidas e bem executadas.

Desenvolvimento e Execução de Estratégias de Engajamento:

• Criar e implementar estratégias de community management alinhadas com os objetivos de marketing da organização.
• Definir e monitorar KPIs de engajamento e crescimento da comunidade.

Gerenciamento de Plataformas de Mídia Social:

• Supervisionar a gestão de todas as contas de mídia social da organização, garantindo consistência na voz e identidade da marca.
• Monitorar as conversas online e interagir com a comunidade para fortalecer a conexão com a marca.

Moderação e Gerenciamento de Comunidades:

• Liderar a moderação de comunidades online (fóruns, grupos de Discord, redes sociais), assegurando um ambiente positivo e engajador.
• Resolver conflitos e gerenciar crises de reputação dentro das comunidades.

Criação de Conteúdo:

• Colaborar com a equipe de conteúdo para desenvolver materiais que ressoem com a comunidade, como posts, vídeos, enquetes e eventos online.
• Identificar tendências e insights da comunidade para alimentar a criação de conteúdo e campanhas de marketing.

Análise de Dados e Relatórios:

• Utilizar ferramentas de B.I para coletar dados sobre o desempenho das atividades de community management.
• Preparar relatórios regulares para medir o impacto das ações e sugerir melhorias contínuas.

Gestão de Eventos e Ativações:

• Planejar e coordenar eventos e ativações, tanto online quanto presenciais, que envolvam e incentivem a participação da comunidade.
• Trabalhar em conjunto com os hubs de Project Management e Influenciadores para garantir o sucesso das ativações.

Coordenação com Outras Áreas:

• Colaborar estreitamente com os outros hubs de marketing (conteúdo, B.I, agile/project management e gerenciamento de influenciadores) para garantir uma estratégia integrada.
• Atuar como ponte entre a comunidade e outras áreas da empresa, comunicando feedbacks e sugestões relevantes.

Desenvolvimento de Equipe:

• Liderar e desenvolver o time de social media , fornecendo orientação, treinamento e suporte contínuo.
• Estabelecer melhores práticas e processos para otimizar a eficiência e eficácia da equipe.

Planejar, criar e executar estratégias de aquisição de usuários para nossa base de CRM com o objetivo de conversão direta.

Planejar, gerenciar e executar campanhas de marketing que envolvem CRM, Community Management e Conversão de Usuários

• Graduação em Comunicação Social (Adm, Jornalismo, Publicidade ou Relações Públicas) ou em Marketing Digital;
• Inglês Avançado;
• Experiência em criação de marketing de conteúdo. Visão de negócios (alinhamento entre marketing e vendas), boa comunicação e redação;
• Boa capacidade de adaptação e entrega em um ambiente de trabalho acelerado e dinâmico;
• Experiência de gestão e liderança em publicação (marca, criação de conteúdo, comunidade);
• Perfil analítico, criativo, inovador e com senso crítico;
• Experiência comprovada em community management, preferencialmente em esports ou setores relacionados.
• Habilidades excepcionais de comunicação escrita e verbal;
• Capacidade de análise de dados e interpretação de insights para a tomada de decisões estratégicas;
• Experiência em gestão de crises e resolução de conflitos;
• Conhecimento profundo das principais plataformas de mídia social e ferramentas de gerenciamento de comunidade.
• Trabalho Híbrido
• Regime de contratação PJ

Somos mais do que um time de eSports: somos um movimento que conecta, inspira e transforma . Desde nossa criação, crescemos como referência em games, conteúdo e inovação, unindo criatividade, paixão e coragem para construir algo único.

Acreditamos que sonhos são feitos para serem alcançados e que cada desafio pode ser transformado em uma oportunidade. Nossa missão é construir a maior comunidade online do mundo , inspirando a nova geração a ser a melhor versão de si mesma.

Estamos aqui para unir pessoas, quebrar barreiras e provar que o impossível é só o ponto de partida. Seja nos games, no conteúdo ou no dia a dia, fazemos tudo com paixão, criatividade e com coragem de arriscar.

Buscamos pessoas que compartilhem da nossa energia e da nossa visão: inovadoras, sonhadoras e realizadoras , que acreditam no poder da colaboração e querem crescer enquanto ajudam a transformar histórias em inspiração para uma nova geração.

Se você acredita no que podemos alcançar juntos, está na hora de fazer parte deste movimento.