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Uma renomada empresa no setor fitness em Niterói busca um(a) Consultor(a) de Vendas com forte habilidade em comunicação e experiência em CRM para gerenciar o atendimento ao cliente e impulsionar vendas. O profissional será responsável por manter um registro detalhado das interações e implementar estratégias de fidelização, tudo isso em um ambiente dinâmico e voltado para resultados.
Vaga: Consultora de Vendas- UPSPORTS (Unidade Ingá – Niterói)
Somos um centro de treinamento de alto padrão, que entrega performance com excelência, ambiente sofisticado e atendimento personalizado. Acreditamos que cada aluno merece uma experiência única, e nossa equipe é peça-chave para isso.
Gestão de Atendimento:
Apresentar a estrutura da academia e estúdio a futuros alunos, guiando visitas presenciais;
Realizar vendas de matrículas e fechamento de planos;
Efetuar cadastros, lançamentos e acompanhamento via CRM;
Fazer a matrícula dos alunos, garantindo uma experiência de acolhimento e excelência no primeiro contato;
Acompanhar leads e oportunidades de vendas com proatividade;
Reportar resultados diretamente à Gerente da unidade;
Colaborar com a equipe para alcançar metas mensais e manter o clima organizacional positivo.
Gestão de CRM:
Alimentar e atualizar o sistema CRM com informações relevantes dos clientes.
Manter um registro detalhado de interações e status dos clientes, garantindo a precisão dos dados para estratégias futuras.
Desenvolvimento de Estratégias:
Desenvolver e implementar estratégias de fidelização e acompanhamento do sucesso do cliente, visando aumentar a retenção.
Controle de Taxa de Desistência:
Monitorar e controlar a taxa de desistência dos clientes, propondo e aplicando estratégias para reduzir cancelamentos e melhorar a retenção.
Análise de Resultados:
Analisar os resultados das estratégias de atendimento, vendas e pós-venda para identificar tendências e oportunidades de melhoria.
Gerar relatórios periódicos para avaliar a eficácia das ações implementadas e ajustar as abordagens conforme necessário.
Horário de trabalho:
Remuneração e Benefícios: