Página da Vaga | Consultor SAC I (Engenheiro Área Automotiva) - Prédio do Cliente em Campinas

Consultor SAC I (Engenheiro Área Automotiva) - Prédio do Cliente em Campinas

Se você é apaixonado pelo setor automotivo e tem prazer em ajudar, temos a vaga certa para você!

Suporte ao time de atendimento S24h (atendimento emergencial) de veículos grandes (Ônibus e Caminhões).

• Atendimento de ligações para apoio técnico ao cliente, propondo soluções via telefone;
• Quando não solucionada a pane por telefone, acionamento da rede de concessionários para atendimento no local;
• Conferência com mecânico, concessionário e cliente em casos em que há a necessidade de intervenção mecânica/elétrica;
• Discutir/propor a solução com o mecânico/eletricista no local;
• Reportar semanalmente ao cliente casos críticos da semana, e justificar ações tomadas (relatórios gerenciais e técnicos);
• Acompanhamento e busca de peças;
• Manusear sistema da montadora de caminhões e ônibus;
• Reporte imediato e acompanhamento para a montadora em casos críticos;
• Atualizar os clientes de informações necessárias;
• Atuar nas demandas solicitadas pelo cliente, montadora e call center;
• Imprescindível formação em engenharia mecânica, elétrica ou correlatas;
• Experiência em montadoras/oficinas especializadas, ou montagem de motor;
• Experiência/conhecimento em mecânica de veículos em geral (caminhões, vans, ônibus e automóveis);
• Ter familiaridade com e-mail, saber redigi-lo;
• Conhecimentos/habilidades em pacote office e prática em digitação;
• Habilidades de comunicação verbal e escrita (Clareza e objetividade e Escuta ativa);
• Empatia e paciência;
• Capacidade de resolução de problemas (Capacidade de analisar situações rapidamente; Tomada de decisão rápida);
• Organização e eficiência;
• Capacidade de lidar com trabalho sob pressão;
• Familiaridade com uso de sistemas e tecnologia;
• Inglês intermediário (diferencial);
• Disponibilidade e flexibilidade de horário;
• Preferencialmente morar em Campinas (São Paulo) ou ter fácil acesso até o local de trabalho.

Período Experiência (90 dias) R$ 3.825,00 e após experiência será de R$ 4.500,00

Horário de Trabalho

Jornada de Trabalho

220h mês | Escala 5x2 - Folga variável

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio creche;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Programa de saúde;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Auxílio funeral;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Avenida Barao Smith de Vasconcellos, Campinas, São Paulo, Brasil.

• Step 3: Prova Técnica Mecânico
• Step 5: Entrevista com o RH