Página da Vaga | Consultor de viagens Junior

VOLL; Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia de mobilidade procura um Analista de Atendimento em Viagens Corporativas. Este profissional será responsável por oferecer suporte a clientes corporativos através de vários canais e gerenciar serviços de viagem. É necessário ter formação em Turismo ou áreas correlatas e desejável inglês intermediário. Oferecemos benefícios como plano de saúde, auxílio alimentação e um ambiente diverso e inclusivo.

Serviços

Vale-refeição/alimentação no cartão Flash

Plano Médico e Odontológico Sulamérica

Total Pass e Gympass

Auxílio home office no cartão Flash

Auxílio à saúde mental (VOLL Care)

Auxílio educação através do (VOLL Education)

Seguro de vida em grupo

Licença-maternidade de 6 meses

Licença-paternidade de 20 dias

Férias a partir de 6 meses

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente em canais digitais.
• Desejável experiência com viagens corporativas.
• Habilidade em gerenciamento de reservas e atendimento diversificado.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente por diversos canais, garantindo suporte personalizado.
• Cotação, reserva e emissão de serviços de viagens.
• Manutenção e atualização do Helpcenter com informações precisas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente em canais digitais

Conhecimento do pacote Office

Inglês intermediário

Formação académica

Curso técnico ou superior em Turismo, Hotelaria ou Administração

Ferramentas

Sabre

E-LATAM

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

A VOLL nasceu para simplificar a mobilidade com uma solução única e global. É a tecnologia mais usada pelas maiores empresas do Brasil para gerir o deslocamento e as viagens das suas equipes.

Buscamos pessoas com vontade de revolucionar a maneira como os profissionais se movimentam pelo mundo!

Responsabilidades e atribuições:

Estamos em busca de um Analista de Atendimento em Viagens Corporativas para integrar nossa equipe. A pessoa candidata ideal será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos clientes corporativos, realizando atendimento por diversos canais, como Zendesk, Chat e telefone, além de gerenciar processos relacionados à reserva, emissão e reemissão de passagens aéreas, reservas de hotéis, locações de veículos, seguro viagem, entre outros serviços.

O que você irá fazer:

• Atendimento ao cliente por Zendesk, Chat e telefone, garantindo um suporte eficiente e personalizado;
• Cotação, reserva, emissão e reemissão de serviços de viagens nacionais, incluindo aéreo, rodoviário, hospedagem e locação de veículos;
• Utilização dos sistemas Sabre, E-LATAM, entre outros, com conhecimento de nível usuário;
• Realizar feedback imediato sobre ocorrências ao departamento corporativo, incluindo elogios, reclamações e sugestões de melhoria;
• Manutenção e atualização do Helpcenter, garantindo informações precisas e atualizadas;
• Realização de interlocução entre o departamento corporativo e demais departamentos, garantindo alinhamento e comunicação eficaz.

Requisitos e qualificações:

• Curso técnico e/ou superior em andamento em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas equivalentes;
• Experiência com atendimento ao cliente em canais digitais;
• Conhecimento do pacote Office;
• Desejável experiência com viagens corporativas;
• Desejável inglês intermediário.

Nosso pacote de benefícios:

• Vale-refeição/alimentação no cartão Flash;
• Plano Médico e Odontológico Sulamérica;
• Total Pass e Gympass;
• Auxílio home office no cartão Flash;
• Auxílio à saúde mental (VOLL Care);
• Auxílio educação através do (VOLL Education);
• Seguro de vida em grupo;
• Licença-maternidade de 6 meses;
• Licença-paternidade de 20 dias ( Nossa política de licença parental é igualmente aplicável a casais homoafetivos).
• Férias a partir de 6 meses;

Diversidade na Voll

Aqui na VOLL valorizamos cada pessoa e sua singularidade e oferecemos um ambiente que respeita as, diversidades e individualidades. Aqui damos espaço para que você possa ser você mesmo #JuntosNoMesmoBarco.

Nós somos a VOLL

A VOLL existe para transformar ideias inovadoras em soluções que moldam o futuro das viagens, mobilidade e despesas corporativas. Fomos pioneiros ao criar o primeiro app integrado de mobilidade e viagens do mundo, unificando todas as etapas dessa jornada, desde a reserva até o pagamento.

Nossa plataforma visa dar o melhor para ambos — gestor e viajante corporativo, com soluções completas que simplificam e integram todas as necessidades em um único lugar. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 400 colaboradores, espalhados por mais de 17 estados.