Página da Vaga | Consultor de Televendas - Goiânia/GO

VB ALIMENTOS; Goiânia; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor alimentício em Goiânia busca um Consultor de Televendas para realizar vendas ativas e manter o relacionamento com clientes. O candidato ideal deve ter experiência em CRM e televendas, além de habilidades em comunicação e organização. Se você é persuasivo e orientado para resultados, esta é sua chance. Esta posição oferece a oportunidade de crescimento em um ambiente dinâmico.

Qualificações

• Experiência com CRM e ERP, preferencialmente SAP.
• Boa fluência no Excel, Word e Google Workspace.
• Vivência em televendas ou vendas internas (B2B).

Responsabilidades

• Realizar suporte comercial e atendimento ativo em regiões com mudança de RCA.
• Reativar clientes inativos e prospectar novos clientes.
• Registrar interações com clientes via CRM.

Conhecimentos

Comunicação estruturada

Persuasão

Técnicas de vendas consultivas

Organização

Atendimento humanizado

Formação académica

Ensino Médio completo

Superior cursando ou completo (Administração, Marketing ou Gestão Comercial)

Ferramentas

CRM

ERP (preferencialmente SAP)

Excel

Telefonia IP e Softphones

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos em busca de uma pessoa para a vaga de Consultor de Televendas para fazer parte da nossa equipe.

Se você é uma pessoa comunicativa, persuasiva e orientada para resultados, esta pode ser a oportunidade perfeita para você!

Como parte do nosso time comercial, você será responsável por realizar vendas ativas por telefone, manter o relacionamento com clientes da carteira, identificar oportunidades e garantir uma experiência de compra eficiente e personalizada.

Main responsibilities

• Realizar suporte comercial e atendimento ativo em regiões com mudança ou ausência temporária de RCA (Representante Comercial Autônomo);
• Prestar suporte a clientes ativos da carteira de um RCA, quando necessário, garantindo continuidade no atendimento e nas vendas;
• Reativar clientes inativos, com ou sem cobertura de RCA, após 90 dias sem compra, identificando motivos de inatividade e propondo soluções comerciais;
• Prospectar novos clientes, ampliando a base ativa e contribuindo para o crescimento da participação da VB Alimentos no mercado regional;
• Atender lojistas que entram em contato direto com a empresa, mesmo em áreas com RCA ativo, especialmente em situações de reclamação, dúvida ou necessidade pontual;
• Registrar e acompanhar interações com clientes via CRM e demais sistemas da empresa, garantindo organização e histórico de atendimento;
• Trabalhar com foco em metas mensais e indicadores de desempenho (ex: taxa de conversão, reativação, prospecção e volume de vendas).

Requirements and skills

• Experiência com CRM e ERP (preferencialmente SAP);
• Boa fluência no Excel (tabelas, filtros, gráficos), Word, Outlook ou Google Workspace;
• Vivência com telefonia IP, softphones e atendimento remoto (ex: 3CX, Nvoip, RingCentral);
• Comunicação estruturada por e-mail corporativo e WhatsApp Business.
• Técnicas de vendas consultivas e foco em relacionamento com o cliente;
• Negociação, persuasão e foco em metas;
• Capacidade de análise para reativação e prospecção de clientes;
• Organização na gestão da carteira e clareza na comunicação;
• Atendimento humanizado e postura resolutiva.
• Ensino Médio completo (obrigatório);
• Superior cursando ou completo em áreas como Administração, Marketing ou Gestão Comercial (desejável).

Additional information

• Experiência com televendas ou vendas internas (B2B);
• Vivência em atacado, distribuidoras ou varejo;
• Familiaridade com metas e indicadores de desempenho (KPI's).