Página da Vaga | Consultor de Suporte Técnico I - Unidade Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo)

Atento Brazil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente em São Paulo está buscando um Consultor de Suporte Técnico I. O profissional atuará na identificação de necessidades técnicas, prestando suporte via telefone e e-mail, e deve ter formação técnica ou superior em Eletroeletrônica, Eletrônica ou Eletrotécnica. Experiência em vendas e conhecimento em Excel são desejáveis. Oferecemos um ambiente diversificado e a chance de crescer na carreira.

Serviços

Vale refeição e/ou vale alimentação

Auxílio funeral

Auxílio creche

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em Academias

Parcerias educacionais com descontos

Plano de carreira

Qualificações

• Necessário formação técnica ou superior em Eletroeletrônica, Eletrônica ou Eletrotécnica.
• Conhecimento intermediário em Excel.
• Idade mínima de 18 anos.
• Diferencial: ensino superior cursando.

Responsabilidades

• Identificar necessidades técnicas para orientar solicitações.
• Atendimento via telefone, tablet e e-mail.
• Abertura e tratativa de chamados.
• Condução de fóruns técnicos para Nível I.
• Contribuição em melhorias processuais.

Conhecimentos

Conhecimento técnico sobre computadores e impressoras

Agilidade

Boa comunicação

Proatividade

Experiência em vendas

Formação académica

Formação técnica ou superior em Eletroeletrônica, Eletrônica ou Eletrotécnica

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Consultor de Suporte Técnico I - Unidade Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo)

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Você possui formação técnica ou superior em Eletroeletrônica, Eletrônica ou Eletrotécnica e gosta de vendas pretende dar o próximo passo na sua carreira profissional?

Você gosta de tecnologia e tem conhecimento técnico sobre computadores e impressoras no geral e gosta de VENDAS? Então temos uma oportunidade certa para você.️

Vaga para atuar como Consultor Técnico I, prestando suporte para operação e clientes.

Então temos a oportunidade certa para você!!!

• O consultor precisará identificar a necessidade do técnico para que seja possível a orientação da solicitação;
• Atendimento realizado via telefone, tablet e e-mail;
• Abertura e tratativa de chamado;
• Analise critica e condução de fóruns técnicos para Nível I;
• Contribuição em melhorias processuais da operação;
• Atendimento ao consumidor final mediante a cenários críticos;
• Necessário conhecimento intermediário em Excel;
• Desejável conhecimento sobre computadores e impressoras.
• Ter no mínimo 18 anos;
• Necessário formação em nível técnico ou superior em Eletroeletrônica, Eletrônica ou Eletrotécnica;
• Conhecimento intermediário em Excel;
• Agilidade, boa comunicação e proatividade;
• Ensino médio completo - diferencial ensino superior cursando;
• Experiencia em Vendas;
• Agilidade, boa comunicação e proatividade;
• Preferencialmente residir na Zona Sul de São Paulo.

Horários de Trabalho

Jornada de Trabalho

200h mês | 5x2 - folga aos sábados e domingos

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Unidade Atento Nova São Paulo II - Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04726-002.

• Step 2: Avaliação Técnica 2 Avaliação Técnica
• Step 4: Entrevista com o requisitante 4 Entrevista com o requisitante

Muito prazer, somos a Atento!

Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente!

Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente. Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.

Nossa cultura tem nome: One Atento

"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias:parceiros estratégicos,cuidamos das nossas pessoas,em equipe vencemos,ágil e simples,mente abertaeentrega de resultados.

Estamos de braços abertos pra te receber!

Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?