Página da Vaga | Consultor de Suporte (Financeiro) - Uberlândia/ MG

SANKHYA Gestão de Negócios; Uberlândia; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de ERP busca profissionais para integrar sua equipe de Suporte. Se você é apaixonado por resolver problemas e ajudar pessoas, essa é a sua chance! A posição oferece a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico, colaborando para a satisfação dos clientes e contribuindo para o crescimento da empresa. Aqui, você terá acesso a um ambiente de aprendizado contínuo, com benefícios que vão além do básico, promovendo o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Venha fazer parte de um time que transforma desafios em oportunidades e valoriza cada talento!

Serviços

Licença Maternidade e Paternidade Estendida

Kit Baby Sankher

Assistência Jurídica

Auxílio Creche

Cuidados com a Saúde

Plano Odontológico

Day OFF no Aniversário

Empréstimo Consignado

Auxílio vida saudável

Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

Qualificações

• Formação superior em áreas correlatas é essencial.
• Desejável conhecimento em ERP e processos financeiros.

Responsabilidades

• Atender e interagir com clientes sobre o uso do ERP.
• Testar e simular erros para soluções definitivas.
• Contribuir com sugestões de melhorias em produtos.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Soluções de ERP

Banco de Dados

Informática

Processos Financeiros

Formação académica

Superior Completo em Administração

Superior Completo em Ciências Contábeis

Superior Completo em Economia

Ferramentas

Pacote Office

Sistema Operacional Windows

Descrição da oferta de emprego

Job description

A área de Suporte é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo suporte do nosso Software, que atenda de fato a necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: Nossos clientes e talentos.

Se você quer ampliar seus conhecimentos em processos de gestão de uma empresa, gosta de resolver problemas e ajudar pessoas, queremos você aqui no nosso time do Service Desk! Temos o desafio de levar a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes.

Acreditamos que somos a empresa de ERP mais inovadora do mercado, com mindset totalmente focado na participação construtiva de cada talento, ouvindo ideias que inspiram e nos tornam únicos.

Se você deseja crescer e quer para sua carreira profissional novos desafios, seu lugar é aqui.

Vem com a gente transformar a sociedade e construir um ambiente diverso de crescimento acelerado.

Topa o desafio?

#VemserSankhya

Main responsibilities

• Atender e interagir com clientes externos e internos no uso da solução Sankhya e solucionando dúvidas sobre o ERP;
• Testar e simular erros informados pelos clientes, atuando na causa raiz para solução definitiva;
• Estudar e acompanhar implementações e novidades nas rotinas do sistema;
• Apoiar seus pares, orientando-os quando necessário para o melhor atendimento;
• Monitorar impacto, complexidade e ciclo de vida dos chamados;
• Contribuir e manter atualizada a base de conhecimento SK e melhoria no help;
• Identificar necessidades de treinamentos a usuários e colaboradores;
• Contribuir com sugestões de melhorias em produtos, processos e no setor;
• Demais responsabilidades inerentes ao cargo.

Requirements and skills

• Superior Completo em: Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas;
• Desejável conhecimento sobre ERP, Banco de Dados, Fechamento de Caixa, Conciliação Bancária, etc;
• Noções em Informática (Sistema Operacional Windows, Pacote Office e Internet);
• Experiência anterior em funções de suporte nos módulos financeiro, fiscal, comercial (estoque, vendas, nota fiscal eletrônica e compras);
• Desejável conhecimento sobre ERP, Processos Financeiros (Contas a pagar, contas a receber, conciliação bancária) e Atendimento ao cliente;
• Seria um diferencial possuir experiência em banco de dados.

Additional information

SANKHYA: LIBERDADE PARA VOCÊ SER, VIVER E EVOLUIR

Benefícios que vão além da Jornada Sankher

Na Sankhya, valorizamos a individualidade e acreditamos em proporcionar benefícios que vão além do básico, promovendo a liberdade e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Nosso objetivo é oferecer todo o apoio necessário para que você se sinta bem e satisfeito em todas as áreas da sua vida.

• Licença Maternidade e Paternidade Estendida: Mais tempo para estar presente nos primeiros momentos da vida do seu bebê.
• Kit Baby Sankher: Um kit especial para dar as boas-vindas ao novo membro da família.
• Assistência Jurídica: Apoio jurídico para questões pessoais e profissionais.
• Auxílio Creche: Contribuição para despesas com creche.
• Cuidados com a Saúde: Plano de saúde com ampla cobertura, telemedicina gratuita e acesso a apps com especialistas para cuidar do que mais importa – você.
• Plano Odontológico: Cobertura odontológica para você e sua família.
• Day OFF no Aniversário: Um dia de folga para celebrar seu aniversário.
• Empréstimo Consignado: Empréstimos com condições especiais.
• Auxílio vida saudável: Parceria com apps de saúde com acesso a academias e bem estar.
• Indicação de Talentos e Clientes Premiadas: Recompensas por indicações bem-sucedidas.
• Massoterapia no Escritório: Sessões de massagem para relaxar e aliviar o estresse.
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR): Participação nos resultados financeiros da empresa.
• Seguro de Vida: Proteção financeira para você e sua família.
• Vale Alimentação/Refeição iFood: Opções de alimentação flexíveis.
• Vale Transporte: Auxílio para deslocamento.
• Equipamentos Fornecidos pela Empresa: Ferramentas de trabalho de qualidade.

Desenvolvimento e Evolução

Um dos nossos valores fundamentais é o desenvolvimento contínuo. Queremos que todos os nossos colaboradores estejam sempre aprendendo, crescendo e se desenvolvendo, pois nossa empresa está em constante evolução.

• Universidade Corporativa Sankhya: Acesso a uma vasta gama de cursos e treinamentos.
• Plano de Performance e Desenvolvimento Individual: Plano personalizado para seu crescimento profissional.
• Touchpoints de Evolução com a Liderança: Encontros regulares com líderes para discutir seu progresso e desenvolvimento.
• Auxílio Graduação, Pós-Graduação, Auxílio Certificações: Incentivo para avançar em sua formação acadêmica.
• Palestras Relacionadas à Qualidade de Vida: Encontros sobre saúde e bem-estar.
• Plataforma de Gamificação: Pontuações e recompensas para incentivar seu desenvolvimento.

Junte-se a nós na Sankhya e seja protagonista da sua própria evolução. Aqui, seu crescimento é nossa prioridade.

E MAIS IMPORTANTE AINDA:

Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!

#VemserSankhya!